最近,又有賣家被跟賣煩惱到了。這位賣家稱自己最近飽受跟賣的折磨,于是找了服務(wù)商趕跟賣,結(jié)果請(qǐng)了服務(wù)商之后不僅沒(méi)有趕走跟賣,跟賣的數(shù)量反而越來(lái)越多,自己產(chǎn)品的其他子體也慢慢出現(xiàn)跟賣,所有跟賣還是有FBA的。
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隨后這位賣家把產(chǎn)品整套圖PS處理成另一個(gè)顏色,然后發(fā)現(xiàn)跟賣還是不走,這些跟賣都是0-20FB的小號(hào),做test buy,走一個(gè)很快又來(lái)一個(gè)。這位賣家無(wú)論怎樣修改自己的產(chǎn)品頁(yè)面,這些跟賣就是揮之不去。于是賣家懷疑自己被無(wú)良服務(wù)商用小號(hào)跟賣了,畢竟趕跟賣收費(fèi)幾百上千。
目前這位被跟賣的賣家已經(jīng)在業(yè)內(nèi)人士的建議下向平臺(tái)投訴備案,已經(jīng)提交了申請(qǐng),還要等半年。
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有網(wǎng)友建議說(shuō),趕跟賣最好還是自己親自操作,給自己的品牌備案,投訴侵權(quán),test buy,很在大程度上可以防止FBA跟賣,實(shí)在不行可以參加亞馬遜的透明計(jì)劃,獨(dú)家銷售計(jì)劃等等,徹底防止跟賣。還有網(wǎng)友認(rèn)為這位賣家認(rèn)定是服務(wù)商在跟賣自己也過(guò)于武斷,因?yàn)楹芏喔u都會(huì)由自發(fā)貨跟賣變成FBA跟賣,同時(shí)會(huì)研究你店鋪其它產(chǎn)品,如果能搞到貨,可能也會(huì)去跟賣,有多賬號(hào)的,也會(huì)多賬號(hào)去操作,因此也不能確定跟賣這位賣家的就是服務(wù)商。一些不良服務(wù)商為了牟利而賊喊捉賊變跟賣的行為確實(shí)存在,但也不能因此否定所有服務(wù)商。
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不論跟賣這位賣家的是不是服務(wù)商,跟賣確實(shí)是讓賣家很受傷的一種行為。跟賣泛濫不僅對(duì)正常賣家的經(jīng)營(yíng)造成極壞的影響,還會(huì)擾亂平臺(tái)的秩序,影響賣家在平臺(tái)上的一些正常活動(dòng)申報(bào)。
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面對(duì)惡意跟賣,賣家有哪些反擊的方式呢?以下是小編總結(jié)了幾種經(jīng)常用到的趕走跟賣的方式:
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1、品牌商標(biāo)備案
賣家通過(guò)亞馬遜的品牌商標(biāo)備案以后,可以找亞馬遜投訴跟賣,投訴對(duì)方侵權(quán),并列舉侵權(quán)的ASIN鏈接,侵權(quán)了哪個(gè)品牌名,要有官方、權(quán)威的證據(jù)證明你是Brand owner,例如提供商標(biāo)證書和美標(biāo)官網(wǎng)的品牌信息直線鏈接。
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2、開(kāi)case投訴
對(duì)于做了GCID品牌備案的賣家,遭遇跟賣時(shí)可以直接向亞馬遜客服投訴,當(dāng)然,投訴過(guò)程中,需要提供詳細(xì)的跟賣信息,包括跟賣者ID和自己的品牌相關(guān)Serial Number等,核心是SERIAL NUMBER,然后提交。
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3、使用test buy
testbuy即是你通過(guò)買家賬號(hào)去購(gòu)買你準(zhǔn)備投訴的那個(gè)店鋪的產(chǎn)品,證明他的產(chǎn)品有問(wèn)題或者侵權(quán)了,首先賣家跟亞馬遜的Seller Performance Team聯(lián)系,然后提供亞馬遜test buy步驟的 Order ID,還要提供跟賣者Seller ID, 賣家需要提供跟賣者所銷售的產(chǎn)品與Listing描述不符合地方,拍照為證,并詳細(xì)描述跟賣者所售產(chǎn)品與你正版產(chǎn)品的差異。
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4、郵件
亞馬遜的買家賬號(hào)在沒(méi)有買任何東西的情況下,也是可以給賣家發(fā)送郵件的。如果你有很多買家賬號(hào)的情況下,可以給惡意跟賣者進(jìn)行郵件轟炸。
郵件里可以嵌入一些敏感詞匯:比如conterfeit、fake product、broken、explode、fire等敏感詞匯,被亞馬遜抓取以后,一般賬戶輕則警告,重則封號(hào)。這種方法盡量少用,威力太猛,一旦投訴成功,就有可能將跟賣賬號(hào)廢掉。
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5、買空庫(kù)存
先用買家黑號(hào)或者自注冊(cè)買家小號(hào)驚醒購(gòu)買,然后利用虛擬信用卡checking或pending的方式鎖定跟賣庫(kù)存,如果買家的支付方式有問(wèn)題,亞馬遜便會(huì)通知買家修改支付方式。若買家未及時(shí)做出行動(dòng),那亞馬遜會(huì)在二十四小時(shí)后取消訂單,但對(duì)于設(shè)置了購(gòu)買數(shù)量限制的賣家,此方法比較費(fèi)勁,而且多次pending或checking賬號(hào)很容易被封掉。
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在亞馬遜上打造爆款都需要付出很多資金和時(shí)間,建議想要在平臺(tái)上掘金的賣家,不要通過(guò)跟賣損害其他賣家來(lái)盈利,還是要致力于打造自己的品牌,這樣才能讓自己的運(yùn)營(yíng)健康持續(xù)地發(fā)展下去。