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近日Etsy宣布推出促銷活動,并表示當消費者在同一家商店花費一定金額(25美元或35美元或更多)時,它將為一小部分美國購物者提供免費國內運費。促銷活動將“持續一周左右”。
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Etsy在聲明中解釋說,除了少數商品例外,大多數美國商店的商品都將包括在促銷活動之內。(例如,不包括運費價格大于或等于500美元的商品。)
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Etsy方面對顧客稱“我們在有限的時間內進行這次特別的推廣——Etsy會承擔費用,你什么都不用做?!盓tsy并沒有為通過促銷購買的商品支付運費,而是為賣家提供運費信用,這意味著賣家將不得不自掏腰包支付運費。
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Etsy告知賣家,如果顧客在促銷期間向你購買了符合條件的商品,您會在訂單頁面上看到Etsy支付了該訂單的運費。這些費用將從該訂單中收取,您得到的是減去運費的資金。在24小時內,您將從Etsy獲得單獨的信用額度,用于為該商家信息設置的運費。

一位賣家沒有看到通知,但他把一件商品賣給了一位有資格享受免費送貨的買家,這讓他措手不及。“Etsy給我的買家免費送貨?發生了什么事?買家應該支付25.00運費,Etsy卻免費提供給他們。當我點擊“問號”時,它會顯示Etsy已經為我支付了運費?這筆交易是什么?”
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當賣家們解釋運費報銷是如何運作的時候,一個人借用了大力水手卡通人物的話:“Etsy今天很樂意為你的漢堡買單?!?/span>
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但這一聲明本身就引發了賣家們充滿焦慮的評論,他們不同意Etsy進行免費送貨。一些人表示,他們認為Etsy的這種行為降低了該網站的價值,一些人認為這是在宣傳“在線跳蚤市場”的形象。一位賣家稱:“Etsy正在培養一種亞馬遜式的思維方式,去做一些本不應該成為亞馬遜的事情,我討厭他們這樣做?!?/span>
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一些賣家還對Etsy給予不提供免費送貨的賣家較低的曝光率感到不安。一位賣家在評論中寫道:“我和其他賣家一樣都要付同樣的費用。”
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提供免費送貨服務的賣家在目前的促銷活動中表現不佳,因為搜索排名的影響只有一部分購物者會看到這種促銷。”
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Etsy可能希望通過這種促銷活動吸引更多的顧客購買,也希望賣家會對它的免費送貨服務感到滿意,但這種做法損害了賣家的利益,顯然不是所有人都贊同這種做法。
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