盡管歐盟將自己定位為一個共同的、同質的市場,但現實是,歐洲電商市場非常多樣化,既有領先者,也有落后者。
根據PPRO支付年鑒,2017年,歐洲五個人口最多的國家(德國、英國、法國、意大利和西班牙)的電商購買總價值4730億美元,其中英國占了近一半,為2240億美元。盡管這些國家的人口總和與美國相當,但他們的電商銷售總額不及美國銷售額。
亞馬遜在歐洲的地位
美國和歐洲電商市場的一個相似之處是,亞馬遜在互聯網生態系統中扮演的角色。eMarketer的數據顯示,亞馬遜控制著美國電商銷售的49.1%,是排名第二的eBay的7倍,后者的銷售份額為6.6%。
而在歐洲,亞馬遜在德國擁有約一半的市場份額;在意大利,亞馬遜是第二大電商網站;在英國,亞馬遜是最大的參與者,只有16%的市場份額;在法國,亞馬遜是最大的在線零售商。只有在西班牙,亞馬遜沒有明顯的市場份額優勢。
中國主導歐洲跨境電商交易
許多歐洲消費者不僅在當地的電子商務商店購買商品,還喜歡在外國網站或當地語言的全球性電商平臺上購物,比如eBay,這讓他們可以接觸到外國賣家。
英國的在線消費者是最活躍的跨境購物者,57%的人從外國賣家那里購物,勉強擊敗了西班牙消費者,后者跨境購物的比例為55%。相比之下,德國在線消費者跨境購物的比例僅為33%,是五個國家中最低的。
來自中國的賣家是歐洲跨境購物的最大受益者,因為中國是歐洲五大國家中最大的跨境貿易伙伴。
很多國家使用銀行卡支付
使用銀行卡完成網上購物似乎是一個“無需動腦筋”的決定,但情況并非總是如此。此外,當使用銀行卡時,并不一定意味著消費者將使用Visa或萬事達網絡。
數據顯示,德國在線購物者更喜歡使用銀行轉賬來支付電子商務商品和服務——大約有一半(49%)的在線購物是通過銀行轉賬結算的。德國第二受歡迎的支付方式是電子錢包(28%),其次是銀行卡(11%)。
在法國,55%的網上購物是通過銀行卡結算的,然而絕大多數(90%)是通過本地支付方式,只有4%的銀行卡在Visa網絡上運行,3%在美國運通上運行,2%在萬事達卡網絡上運行。在英國,銀行卡結算額占電子商務交易額的一半(50%),但幾乎全部(84%)是通過Visa完成的,而萬事達(Mastercard)和美國運通(American Express)僅占15%和1%的份額。
英國網購消費水平最高
說到網上購物開支,英國消費者是歐洲電子商務世界的無冕之王,他們的消費額超過了所有其他歐洲國家,甚至超過了美國消費者的平均水平,每年的網上購物總額為4183美元。
根據PPRO支付年鑒的數據,法國在線購物者每年的購物支出接近1900美元,而西班牙在線購物者每年的購物支出僅略低于1300美元。只有丹麥消費者每年在網上購物和服務上的花費更接近英國消費者——3820美元。波蘭(621美元)、匈牙利(451美元)和斯洛伐克(377美元)則是年度電子商務購買量最少的歐洲國家。