研究與分析機(jī)構(gòu)Gartner日前公布2019全球供應(yīng)鏈實(shí)力25強(qiáng)及供應(yīng)鏈大師企業(yè)排行榜。Inditex、雀巢、寶潔、強(qiáng)生、歐萊雅等榜上有名，阿里巴巴作為唯一一家中國(guó)企業(yè)闖進(jìn)榜單。

榜單旨在表彰企業(yè)過(guò)去十年來(lái)在供應(yīng)鏈領(lǐng)域一以貫之的領(lǐng)導(dǎo)力。全球最大的日用消費(fèi)品公司寶潔，供應(yīng)鏈精細(xì)程度堪稱世界之最；Zara的母公司Inditex被視為快時(shí)尚供應(yīng)鏈管理的教科書，一款產(chǎn)品在西班牙設(shè)計(jì)、到東京上架，只需兩個(gè)星期。Gartner表示，這份榜單體現(xiàn)了龍頭企業(yè)的先進(jìn)實(shí)踐和能力，全世界的供應(yīng)鏈領(lǐng)導(dǎo)者都可以學(xué)習(xí)、適用，進(jìn)而與全球最好的公司競(jìng)爭(zhēng)。

值得注意的是，上榜企業(yè)超八成與阿里巴巴合作密切，如寶潔、聯(lián)合利華、雀巢、星巴克、歐萊雅等。它們年?duì)I收均在百億美元以上，商品企劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售及客戶管理網(wǎng)絡(luò)遍布全球。這意味著阿里巴巴在供應(yīng)鏈領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)力，來(lái)源于幫助企業(yè)建設(shè)數(shù)字化供應(yīng)鏈、提升營(yíng)運(yùn)效率的能力。

消費(fèi)者服務(wù)個(gè)性化需要“千人千面”，企業(yè)服務(wù)的個(gè)性化則需要“千場(chǎng)千鏈”。Gartner分析，上榜的領(lǐng)先企業(yè)非常重視個(gè)性化，以數(shù)字手段捕捉客戶需求，將設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換為實(shí)物產(chǎn)品和包裝，并迅速將其交付給客戶。

資料顯示，阿里商業(yè)操作系統(tǒng)融通了包括云計(jì)算、智慧物流、供應(yīng)鏈金融、營(yíng)銷和銷售等數(shù)字化能力，幫助企業(yè)預(yù)測(cè)生產(chǎn)情況，靈活調(diào)配生產(chǎn)和供應(yīng)資源，提供上下游的綜合金融支持，快速進(jìn)行分銷及運(yùn)輸，并利用消費(fèi)者洞察反哺生產(chǎn)，形成“從工廠到消費(fèi)者家門口”的解決方案。

在中國(guó)，一年365天，寶潔旗下各品牌數(shù)以千計(jì)的SKU，需適配無(wú)數(shù)種銷售組合、定制組合和營(yíng)銷活動(dòng)，從全國(guó)各地的倉(cāng)庫(kù)發(fā)出。這道復(fù)雜的計(jì)算題通過(guò)寶潔與菜鳥(niǎo)、天貓合作的供應(yīng)鏈新模型迎刃而解。

2018年天貓雙11，寶潔天貓旗艦店的訂單量達(dá)到日常的約200倍，包裹高度加起來(lái)相當(dāng)于380座珠穆朗瑪峰。在菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)預(yù)測(cè)、多級(jí)立體倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò)、一站式物流和定制化服務(wù)的幫助下，寶潔的第一批訂單出庫(kù)僅用了35分鐘，第一個(gè)包裹3小時(shí)即送達(dá)，天貓旗艦店雙11單量的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性達(dá)92%。

“對(duì)于寶潔這么大體量的商家來(lái)說(shuō)，預(yù)測(cè)相差一個(gè)百分點(diǎn)，人、貨、倉(cāng)等資源準(zhǔn)備上就相差一個(gè)量級(jí)。”菜鳥(niǎo)行業(yè)供應(yīng)鏈總經(jīng)理孫建說(shuō)，協(xié)同合作的深度決定雙方成敗，“商家和物流合作伙伴要讓供應(yīng)鏈更加透明，真正進(jìn)入商業(yè)決策。”

工業(yè)巨頭施耐德電氣通過(guò)1688工業(yè)品品牌站，建立“1+N（一家旗艦店+N家授權(quán)專賣店模式）”的一站式全品類采購(gòu)模式，幫助施耐德電氣的商品和解決方案擴(kuò)大觸達(dá)面，尤其是中小企業(yè)客戶。對(duì)工業(yè)品來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目決策鏈越短，對(duì)供應(yīng)鏈交貨期的要求也就越高，現(xiàn)貨庫(kù)存管理至關(guān)重要。在1688這樣的數(shù)字化平臺(tái)上，工業(yè)企業(yè)可以像消費(fèi)品牌一樣，實(shí)現(xiàn)當(dāng)日訂單當(dāng)日發(fā)貨，提供有交易期保障的服務(wù)。