對賣家來說,大量刷好評提高listing排名的行為早已是見怪不怪了,但是這已經嚴重影響到了平臺公平競爭的原則,既欺騙了消費者也打擊了其它遵守規則的賣家。
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今年二月份,亞馬遜繼續加大打擊刷評行為的力度,對六家刷評服務商提起了訴訟,希望通過打擊刷評行為的源頭來保護消費者和平臺上的其它賣家。
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此外,亞馬遜很有可能會順藤摸瓜,排查出和這些服務商合作過的賣家,并對其進行相關處罰。
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據了解,這些服務商基本都是通過售賣虛假評論來獲利,有一些想要快速提高鏈接權重的賣家就會聯系他們,在短時間內就能收獲大量review。
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不過,亞馬遜平臺已經布置了調查人員和相關檢測技術來篩查虛假評論,而這次對刷評服務商提起訴訟更說明,進行違規操作最后一定會被追究責任。
起訴信息中提到了四家服務商,Amazon Feedback是一家位于愛沙尼亞的刷評網站,由兩個人運營,他們說自己手上有5000名消費者賬號可以進行留評,每條好評5美元。
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AMZ Trusted Review是一家位于美國的刷評公司,有2500多個美國站的刷評賬號,在英國站、德國站、意大利站和加拿大站另有2000多個刷評賬號。
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據了解,他們會定期給亞馬遜賣家發送郵件推廣自己的服務。
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Blue Maple也是被亞馬遜訴訟的服務商之一,其提供的刷評服務價格從135美元3條評論到900美元20條評論不等。
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還有一家叫做Woorke的英國刷評公司,每條評論售價高達99至110美元,并且還要補貼購買產品的價格。這家的收費相較于其它服務商都要高,因為他們聲稱可以提供亞馬遜全球所有站點的評論,甚至還可以給競爭對手刷差評。
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亞馬遜負責銷售合作伙伴風險的副總裁戴維·蒙塔古說:“通過對這些欺詐者采取法律行動,我們瞄準了問題的根源,并發出了一個明確的信息,即我們將追究包括虛假評論服務商在內的任何不良行為者的責任。”
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2022年一整年,亞馬遜對90多家提供虛假評論的服務商采取了法律行動。隨著亞馬遜的打擊力度逐漸加大,未來整個行業也必然會向著更健康的方向發展。