有賣家吐槽:“在跨境圈,中國人不搞中國人都是騙人的,中國人搞中國人才是常態(tài)。”
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賣家之所以這樣說,皆是因?yàn)槊慨?dāng)他們遇到惡搞時(shí),上下折騰查了一圈,最后發(fā)現(xiàn)對(duì)自己下手的往往是國內(nèi)同行。尤其是一些國人抓住亞馬遜平臺(tái)嚴(yán)打侵權(quán)行為這一利器,拿捏賣家,使勁作妖,讓賣家們又怒又氣。
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這不,在他們春節(jié)收假回來后,各項(xiàng)經(jīng)營工作可能還沒捋順之時(shí),就要先迎接一波惡搞了。這一次波及范圍非常廣,幾乎覆蓋了全部類目。
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全類目賣家均遭惡意投訴,大批鏈接被下架
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“Amazon五爺”氣憤發(fā)文,有國人又來惡意攻擊,大面積竄改listing,然后投訴侵權(quán),導(dǎo)致大批listing被下架,在這當(dāng)中,幾乎全部類目的賣家都受到了波及,而他的公司也躺槍了。
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該投訴類型為商標(biāo)濫用(即商標(biāo)侵權(quán)),以及假冒商品(不帶測(cè)試購買),而侵權(quán)的商標(biāo)為“OIMG”。
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相信在“Amazon五爺”的爆料中,很多人都注意到了兩個(gè)字:“竄改”。簡(jiǎn)而言之,賣家的listing相關(guān)描述中并沒有“OIMG”,但卻被人惡意竄改了。有賣家稱,他歐洲站有40條鏈接都被這樣惡意操作了。
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與此同時(shí),也有部分賣家稱,他在收到投訴信后查看listing,發(fā)現(xiàn)當(dāng)中并沒有這個(gè)詞,但產(chǎn)品同樣也被下架了。
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據(jù)反饋,目前這個(gè)問題集中爆發(fā)在歐洲站,包括意大利、法國等站點(diǎn)都有賣家表示受到了攻擊。賣家們的listing,少則幾十條,多則上百條,都被下架了。
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看到上面的反饋,很多賣家的熟悉感油然而生。這與去年5月的“Closhion”商標(biāo)侵權(quán)事件,不能說完全相同,只能說一模一樣。
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同樣是歐洲站,同樣是商標(biāo)侵權(quán)惡意攻擊,當(dāng)時(shí)許多賣家被折磨得苦不堪言,店鋪銷售也受到了嚴(yán)重影響。最后以亞馬遜官方表態(tài)告終。亞馬遜表示,確認(rèn)投訴郵箱為惡意投訴,并進(jìn)行了拉黑處理。而受到影響的賣家也很快收到了亞馬遜的誤判信。
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針對(duì)本次事件亞馬遜尚未表態(tài),但有listing被下架的賣家稱,在接到投訴后他并沒有進(jìn)行申訴,鏈接卻自動(dòng)恢復(fù)了銷售。還有人稱,他公司也接到了同樣的投訴,但查看listing并沒有這個(gè)詞,剛準(zhǔn)備申訴,亞馬遜又自動(dòng)撤銷了。證明亞馬遜也意識(shí)到自己誤判了。
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沒有自動(dòng)恢復(fù)銷售怎么辦?已經(jīng)因?yàn)?/span>“OIMG”被惡意投訴多次的賣家表示,通過申訴,向亞馬遜說明一下情況,鏈接很快就可以恢復(fù)了。
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這樣的惡搞事件頻繁發(fā)生,讓賣家們氣憤不已,同時(shí)也急切地想要找出“幕后黑手”。
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對(duì)此,有賣家“陰謀論”了一番:“怕是申訴服務(wù)商投的毒吧?”是否是服務(wù)商在背后助推,目前仍不得而知,但通過“OIMG”商標(biāo),卻可以順藤摸瓜,挖出一些信息。
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權(quán)利人被扒出,又是福建的
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為什“Amazon五爺”說惡搞的人又是國人?因?yàn)橛匈u家通過歐盟知識(shí)產(chǎn)權(quán)局(EUIPO)查詢得知,“OIMG”商標(biāo)的所有人為:Fujian Miling Technology Co., Ltd.
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“Fujian Miling”明顯為中文拼音。且“Fujian”很容易讓人看出是“福建”二字。巧合的是,上文中提及的商標(biāo)“closhion”,其權(quán)利人也來自福建。
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通過公司名字以及商標(biāo)注冊(cè)文件中披露的地址,很快匹配到了位于福建泉州市的一家公司:福建米※科技有限公司。
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企查查顯示,該公司成立于2019年,經(jīng)營范圍包括應(yīng)用軟件開發(fā)、信息技術(shù)咨詢服務(wù)、大數(shù)據(jù)服務(wù)、云平臺(tái)服、供應(yīng)鏈管理服務(wù)、企業(yè)管理咨詢服務(wù)等,同時(shí)也包含了紡織品、服裝、鞋帽、化妝品、鐘表、眼鏡、汽配、燈具等零售業(yè)務(wù)。
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注冊(cè)資本1000萬,資產(chǎn)總額100萬,股東有2人,然而繼續(xù)深挖,卻發(fā)現(xiàn)該公司十分“干凈”,不僅工傷、養(yǎng)老等社保信息卻顯示為0人,通過兩位股東也查找不到其他關(guān)聯(lián)公司,法律風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)均無。
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此外值得注意的是,在某知識(shí)產(chǎn)權(quán)媒體發(fā)布的“2019年「福建省申請(qǐng)人」商標(biāo)申請(qǐng)量排行榜(TOP100)”中,該公司赫然在列,且排名較為靠前,以245件商標(biāo)申請(qǐng)量,位居第十九位。與大家耳熟能詳?shù)呐闻问称饭餐氚瘢ㄎ痪拥谝唬虡?biāo)申請(qǐng)量758件)。
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EUIPO顯示,“OIMG”商標(biāo)于2021年8月申請(qǐng),同年11月成功注冊(cè),注冊(cè)分類為3類、9類、16類、20類、21類、25類、28類。口紅、牙膏等洗護(hù)用品,鼠標(biāo)、耳機(jī)等計(jì)算機(jī)外圍設(shè)備,訂書機(jī)、筆記本、地球儀等辦公用品,窗簾、鏡子、床等家居用品,果盆、榨汁機(jī)等廚具用品,泳褲、浴袍、涼鞋等鞋服用品,積木、臺(tái)球、遙控汽車等玩具和運(yùn)動(dòng)器材等等均在列。
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不僅在歐洲,該公司在美國同樣申請(qǐng)了“OIMG”商標(biāo)。美國專利商標(biāo)局(USPTO)顯示,“OIMG”在美國的兩個(gè)商標(biāo)均處于存活狀態(tài)。
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兩個(gè)商標(biāo)的申請(qǐng)時(shí)間均為2021年11月,去年4月成功注冊(cè)。只不過一個(gè)注冊(cè)在2類、13類、23類、29類、30類、33類、40類、 50類。另一個(gè)注冊(cè)在22類和39類。
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因此雖然目前仍沒有收到美國站賣家被惡意攻擊的相關(guān)反饋,但風(fēng)險(xiǎn)仍是存在的。
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賣家疲于應(yīng)對(duì),國人惡搞幾時(shí)休
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在跨境圈,賣家被惡搞的事已經(jīng)屢見不鮮。惡搞的“花樣”多種多樣,除了上文的惡意竄改listing后投訴侵權(quán),還有惡意差評(píng)、篡改品牌名、主圖改成不相關(guān)產(chǎn)品、惡意下單后威脅退款、添加敏感詞等等。
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諸如此類,讓本應(yīng)該專注于銷售的賣家,不得不花時(shí)間和精力,甚至金錢來處理。賣家們不僅疲于應(yīng)對(duì),也被折磨得苦不堪言。
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本月初,就有賣家訴苦道:“品牌被惡意修改,自己?jiǎn)适Я司庉嫏?quán)限。”
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眾所周知,亞馬遜對(duì)于違規(guī)行為一貫都是嚴(yán)厲打擊的,因此惡搞解決起來比較困難。惡搞的人正是拿捏了這一點(diǎn),使勁作妖。
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被惡搞的賣家,少部分人會(huì)抱著誰也別想好過的心理,以牙還牙,但很多時(shí)候都只能認(rèn)栽和妥協(xié)。
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因此,每當(dāng)看到這種惡搞行為時(shí),賣家都是恨得牙癢癢。而最讓他們氣惱的是,當(dāng)費(fèi)了一番功夫查找后,很多時(shí)候背后惡搞之人往往是國內(nèi)同行。