外媒預計，德國電子商務有望在今年增長10％，到2020年底，德國的電子商務價值將達到1034億歐元。

德國是歐洲最成熟的電子商務市場之一，消費者對電子商務的接受度一直很高。去年有84％的在線人口在網上購買了商品，今年這一比例有望達到85％，預計會有95％的人口會上網。

2020年德國的電子商務預計同比增長10％

RetailX在最新的《德國2020年電子商務國家報告》中表明，德國電子商務有望在今年增長10％。如果這一預測是正確的話，那么到今年年底，德國的電子商務價值將達到1034億歐元。

調查顯示，去年，消費者在線購物的主要驅動力是“直接送貨到我家”（占67％），其次是“全天候可用”（占66％），然后是“更便捷的購物方式”（占61％）。

RetailX的研究表明，筆記本電腦是最流行的在線購物設備，德國58％的在線購物者表示在過去的12個月中使用過筆記本電腦。幾乎一半的受訪者（49％）使用智能手機，而42％的人使用過時的舊臺式機進行在線購物。

根據研究，服裝和鞋子是通過移動電子商務購買最多的產品（58％）。

在為在線訂購的產品付款時，德國消費者仍然喜歡發票。去年，仍有81％的企業提供帳戶/發票付款也證明了這一點。

2019年德國電商銷售額達到726億歐元

2019年德國的電子商務價值為726億歐元。與一年前相比增長11.6％。德國在線零售行業的增長得益于購物者每周訂購產品次數頻繁，并通過移動設備顯著增加了訂購量。

如今，德國每三分之一的在線購物者每周都會在網上訂購商品數次，在智能手機或平板電腦的幫助下，三分之一的訂單已經下達。五年前，來自Bundesverband電子商務和Versandhandel（Bevh）的數據顯示，移動設備份額僅為20％。

Gero Furchheim表示，德國的電子商務正處于快速發展之中。電子商務正變得越來越有效，零售商為進一步發展做好了充分準備。在另一個增長年中，客戶滿意度的提高令人印象深刻。

94.5％的消費者表示對在線購物體驗感到滿意或非常滿意，而一年前這一比例為93.9％。

當前，在線銷售中有47％發生在市場上，多渠道提供商的網站上有35％，僅在線播放器的網站上有15％。

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