近日，電子郵件營銷公司Litmus發布2020年秋季電子郵件狀態報告，報告顯示，有77%的電商賣家表示電子郵件是其最有效的營銷渠道之一。此外，有78%的運營表示電子郵件營銷對于公司的整體成功起到關鍵作用，這個占比比起去年增加了7%。

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Litmus表示，該報告是基于2000多個賣家的反饋得出的，他們指出，必須要正確衡量和報告ROI，才能更好地利用電子郵件的潛力。Litmus CMO梅利莎·薩金特（Melissa Sargeant）表示：“該報告說明了為什么電子郵件應該在每個營銷組合中都處于首位和中心位置。” “在當今的營銷環境中，隨著品牌努力高效，及時地突破數字廣告的混亂局面，個性化和針對性的消息傳遞需要優先考慮。”

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該報告指出，電商營銷人員傾向于采用電子郵件優先的方法來提高整體營銷效果。五分之四的受訪者表示，他們將在12個月內放棄其品牌的社交媒體，而不是在同一時期內放棄電子郵件營銷。

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Sargeant認為，電子郵件是一種有效的營銷工具，可創造無與倫比的投資回報率并最大限度地提高客戶參與度。她表示“使電子郵件成為最可靠的渠道的原因在于，它能夠收集訂戶參與度數據和信息以告知整體品牌消息，此外，還能夠個性化內容。”

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幾乎所有的營銷受訪者（94％）都指出，電子郵件是他們三個最有效的營銷渠道之一。54％的人希望今年發送的電子郵件數量比2019年多。

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60％的營銷主管表示，他們還計劃在2020年發送更多電子郵件。將近90％的受訪者正在對其電子郵件進行A / B測試。超過四分之一的人“經常”或“總是”這樣做。

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但盡管電子郵件帶來的營收會高許多，仍會很多賣家選擇電子郵件營銷和社交媒體仍協同工作，以促進兩個渠道的互動并改善整體營銷策略。與社交相關的內容或主題可以驅動電子郵件內容，反之亦然。

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