1月31日消息，Shopee菲律賓發布公告，為進一步保護用戶數據，Shopee將從2023年2月8日起在所有訂單履行階段隱藏買家姓名和聯絡方式，并在部分訂單履行階段隱藏買家地址。Shopee建議所有賣家通過Shopee聊聊聯系買家，以方便留存聊天和交易記錄。此項調整適用于電腦版賣家中心Shopee App和所有第三方軟件。

Shopee表示，如果訂單即將延遲出貨或取消但買家沒有回復賣家的聊聊留言，賣家可以聯系Shopee客服；如果賣家因無法查看買家信息而無法確認買家是否有詐欺嫌疑，Shopee系統將自動排除地址無效的買家，仍在待出貨（To Ship）狀態的訂單將顯示地址，賣家可以在安排出貨前確認，也可以在出貨前通過買家資料頁面查看買家評分。此外，賣家中心如果不顯示買家名稱，賣家可以利用訂單編號和地址配對訂單和物流提單。