根據(jù)美國(guó)全國(guó)零售聯(lián)合會(huì)（NRF）在2020年12月份的報(bào)告，隨著有組織零售犯罪的平均成本增加，有52％的零售商受訪者表示，他們的公司將預(yù)留更多的技術(shù)資源來應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。大概有超過三分之一的賣家表示，他們正在增加預(yù)防損失的預(yù)算。

?

當(dāng)被問及他們的公司是否看到過推銷商將用不法手段獲取商品返還商店信用卡或禮品卡，然后在二級(jí)市場(chǎng)上出售信用卡或禮品卡時(shí)，59%的受訪者表示，他們看到過這種情況在網(wǎng)站上發(fā)生，高于2019年的51%和2018年的50%。

?

全美零售聯(lián)合會(huì)還發(fā)現(xiàn)，賣家創(chuàng)造平均每10億美元的銷售額時(shí)，有組織零售犯罪就會(huì)給賣家造成719548美元的損失，高于2019年的703320美元。報(bào)告顯示，為了應(yīng)對(duì)這些詐騙，三分之一的受訪者改變了退貨政策、29%改變了銷售點(diǎn)政策、20%更新了非法入侵政策。

?

據(jù)美國(guó)零售聯(lián)合會(huì)稱，有組織零售犯罪不會(huì)消失。2020年零售商連續(xù)第五年每10億美元的銷售額損失超過70萬(wàn)美元。

?

根據(jù)這份報(bào)告，NRF的研究發(fā)展和行業(yè)分析副總裁Mark Mathews在一份聲明中表示，超過60%的零售業(yè)受訪者認(rèn)為，有必要制定一部聯(lián)邦有組織零售犯罪法來解決這一問題。零售商一直在投資資源來打擊這些有組織的犯罪分子，他們的目標(biāo)是商店、倉(cāng)庫(kù)和貨物，但需要來自執(zhí)法部門的額外幫助，NRF的報(bào)告呼應(yīng)了之前的調(diào)查結(jié)果，即零售商正在越來越多地打擊有組織犯罪。

?

在2019年，美國(guó)零售聯(lián)合會(huì)發(fā)現(xiàn)，97%的零售商在過去一年經(jīng)歷了有組織犯罪，51%的零售商在返還贓物的過程中看到了禮品卡出現(xiàn)在網(wǎng)上。美國(guó)零售聯(lián)合會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，同一年，零售縮水達(dá)到617億美元，比2018年的506億美元有所增加。

?

隨著零售商為打擊零售犯罪的技術(shù)撥出更多資源，網(wǎng)絡(luò)安全仍然是該行業(yè)頭疼的問題。最近成為網(wǎng)絡(luò)犯罪受害者的主要零售商中，包括DSW，在一家軟件供應(yīng)商第三季度遭受勒索軟件攻擊后，DSW失去了商店庫(kù)存。網(wǎng)絡(luò)安全專家早就警告說，供應(yīng)商、顧問和供應(yīng)商等第三方對(duì)零售商構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)。

?

對(duì)于中國(guó)賣家而言，北美是多數(shù)賣家的市場(chǎng)，除了上文提到的詐騙手法，還有更多層出不窮的手法針對(duì)中國(guó)賣家，如利用退換貨的缺漏使得賣家財(cái)貨兩失等。但上文提及的手法也有不少中國(guó)賣家遭重，賣家在銷售過程中也需要留意。