Etsy作為北美數(shù)一數(shù)二的電商平臺，在2020年初疫情爆發(fā)時，抓住了機會讓平臺煥發(fā)新生。在用戶數(shù)量不斷增長的情況下，Etsy也通過完善對用戶的服務(wù)以及添加各種新功能來增強用戶粘度。其中包括針對節(jié)假日的包裝功能、送貨時效等。

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而此次，Etsy發(fā)現(xiàn)了社區(qū)功能對于買賣雙方的重要性，因此，平臺對外宣布正在重新啟動名為Etsy Teams的社區(qū)功能。該功能升級完成后，賣家將可以使用新工具來建立團隊資源、找到更多與會員互動的方法，并且能借此來發(fā)揮團隊作用的價值以及更好地對買家展示賣家的優(yōu)勢。

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據(jù)悉，Etsy正在更改團隊主頁的布局，并在頁面頂部添加了新功能，變化包括博客文章、知識庫文章和一個新的特色部分。

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負(fù)責(zé)人表示：“我們還更新了團隊角色，以更輕松地確定團隊負(fù)責(zé)人和團隊負(fù)責(zé)人的職位，并且為希望晉升有價值的團隊的成員增加了新的臨時角色。”

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除此之外，Etsy還更改了Etsy Teams主頁，以便用戶更容易找到他們希望加入的團隊。用戶將能夠按關(guān)鍵字、定位或類別搜索團隊，平臺還添加了按“新團隊”或者“新活動”的排序功能，使得用戶能夠更好地過濾結(jié)果。

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對于新的特色部分，負(fù)責(zé)人解釋為用戶可以在該功能的共享社區(qū)中及時得到最新的消息——具有啟發(fā)性的內(nèi)容以及有關(guān)Etsy Teams的重要更新。

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Etsy表示，該功能于1月11日開始升級，負(fù)責(zé)人對更新過程中有可能產(chǎn)生的問題做出了解釋：“由于該功能大多數(shù)的更改將在后端發(fā)生，并且對用戶設(shè)置不可見，因此在更新過程中某些團隊可能無法訪問。”

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該功能的更新將在1月15日完成，更新完成功后用戶皆可登錄查看相關(guān)信息。

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但是，有部分賣家對該功能提出了不少問題，例如該功能的可用性、更新過程中是否會影響賣家其他功能的使用等等，而平臺也對此做出了相應(yīng)的回應(yīng)。

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Etsy的回應(yīng)是：“社區(qū)功能的更新只是我們致力于對Etsy Teams體驗進行重大改進的第一步。2021年，我們將繼續(xù)在平臺功能工具上進行投資升級，不僅是只有社區(qū)功能，還有更多的功能工具正在開發(fā)中，而這些項目可幫助我們的賣家建立起有助于他們發(fā)展業(yè)務(wù)的社區(qū)。”

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而關(guān)于社區(qū)功能更新的相關(guān)具體信息，賣家可以在Etsy平臺頁面進行查詢。

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