1月29日,eBay中國官網(wǎng)發(fā)布了一則《關(guān)于2021年春節(jié)物流方案服務(wù)時(shí)間的通知》,公告稱,臨近春節(jié)假期,各物流方案服務(wù)時(shí)間將有所調(diào)整,并建議各位賣家以各物流供應(yīng)商的官方公告為準(zhǔn),提前做好出貨計(jì)劃。
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2月初,正在所有中國人都都在為迎接春節(jié)做準(zhǔn)備的時(shí)候,外國人卻已經(jīng)早早將日歷上的2月14日圈了出來。情人節(jié)臨近,外國人都在暗戳戳為心愛的另一半挑選禮物,國外民眾對中國產(chǎn)品需求熱度不減,跨境賣家們也隨之迎來了又一波銷售熱潮。
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但是隨著春節(jié)臨近,“有錢沒錢,回家過年”才是中國人民情感的主基調(diào),可是就這么放假回家白白錯(cuò)過一大波流量不說,還會帶來一些麻煩:
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先是店鋪內(nèi)商品無法搜索:搜索作為賣家店鋪流量的主要來源之一,如果開啟休假模式,很可能會導(dǎo)致店鋪原始積累的流量流失;
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再是商品無法下單:一些老客戶已經(jīng)收藏了店鋪,時(shí)不時(shí)會來逛一圈,但卻無法下單,同樣會給客戶帶來不好的消費(fèi)體驗(yàn),進(jìn)而導(dǎo)致信譽(yù)受損;
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最后,流量的流失也會變得難以彌補(bǔ):春節(jié)期間店鋪里一直沒有流量進(jìn)入的話,年后也很難恢復(fù)流量。
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因此,有經(jīng)驗(yàn)的跨境賣家一般春節(jié)也是不放假的,只要在春節(jié)期間安排好人員進(jìn)行值班,客服倉庫依然會正常運(yùn)營。因此,建議各位跨境賣家在工廠放假前備足現(xiàn)貨,合理安排倉庫值班人員并計(jì)劃好發(fā)貨時(shí)效,趁著春節(jié)再收割一波流量。
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然而,就算跨境賣家們不休息,工廠和物流也是要放假的。國內(nèi)工廠一般春節(jié)放假停工時(shí)間較長,春節(jié)前后貨源可能比較緊缺,加上年底海外疫情反復(fù),機(jī)場碼頭工作人員減少,大量集裝箱滯留機(jī)場碼頭等待清關(guān)派送,轉(zhuǎn)回亞洲的柜子減少,造成國內(nèi)商家出貨難的局面,很多人都面臨著春節(jié)“斷貨潮”。
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為了避免“斷貨潮”的情況發(fā)生,賣家們也要注意庫存和銷售情況,關(guān)注自己的供應(yīng)鏈,在工廠放假前及時(shí)“搶貨”,同時(shí)也要注意根據(jù)自己預(yù)售情況去備貨,用最少的成本實(shí)現(xiàn)利益最大化,不能盲目鋪貨造成浪費(fèi)。
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如今的物流局勢尚未明朗,跨境賣家們也要考慮各種物流渠道的時(shí)效性,價(jià)格,以及歷史妥投率,對每種渠道和物流方式的突發(fā)狀況有個(gè)預(yù)判,提前做好風(fēng)險(xiǎn)管理,才能在假期不確定性增強(qiáng)的情況下做到心中有數(shù)。