在處理訂單的過程中，有一些重要的細節賣家要注意。

在接到訂單之后，如果賣家有貨，就可以直接進入訂單處理階段，但是如果賣家沒有庫存就需要根據訂單采購貨物。

在選擇供應商的時候，賣家也需要綜合考慮商品成本、物流成本、運輸時間、已購買客戶的評價等。

據了解，平臺對非預售貨源要求備貨時長為2天，因此賣家要注意發貨速度和貨源的穩定性。

賣家也要注意，采購的商品并不是價格越低越好，應該優先選擇發貨速度快、好評數量多的供應商，特別是在價格差距不大的情況下。在實際采購中，賣家還可以借助電商平臺的營銷活動節省成本。

另外，如果出貨量大，可以使用發貨挑揀表和裝箱單便于貨物清點。在正常處理少量訂單時，賣家可以下載運送標簽。

還有一些小細節賣家可以注意，比如說，可以在商品發出前拍照保留證據，在丟件時，可以依據照片、物流單號向Shopee 物流客服索賠。

賣家除了處理訂單時需要注意以上這些細節，在面臨各種退款情況時，也不能掉以輕心。

目前，除了泰國站無法部分退款，在Shopee平臺的其他所有站點中，賣家可以在買家申請退款后選擇拒絕退款，當地客服將介入操作部分退款。

馬來西亞站的包裹目前無法通過SLS物流方式退回中國，如果出現退換貨情況，那么賣家需要與買家協商退貨方式以及費用分擔情況。

當買家發起申請后，訂單會進入退貨退款狀態。同時，賣家會收到郵件提醒，可以單擊申請退貨/退款訂單的「回復」按鈕，進入訂單詳情頁面查看申請理由。

賣家要盡量避免讓買家選擇「賣家要求取消」的原因來取消訂單，否則會被扣分。