據(jù)外媒報(bào)道，根據(jù)一項(xiàng)新研究顯示，英國(guó)55歲以上的人中有95％現(xiàn)在在網(wǎng)上購(gòu)物。

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Good Rebels的最新研究是對(duì)英國(guó)、西班牙和墨西哥的三個(gè)國(guó)家1500位年齡較大的購(gòu)物者進(jìn)行采訪。結(jié)果顯示，55歲以上的人群中，有86％的人上網(wǎng)購(gòu)物沒(méi)有困難，其中有76％的人認(rèn)為在網(wǎng)上購(gòu)物很容易。

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55歲以上年齡段中將近一半（45％）的人表示，他們大部分是在網(wǎng)上購(gòu)物，購(gòu)買(mǎi)時(shí)尚商品，而38％的人說(shuō)，他們主要是在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物。雖然有72％的人表示喜歡在線購(gòu)物的便利性，但數(shù)據(jù)顯示購(gòu)物者繼續(xù)在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)與店內(nèi)相同的品牌。

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據(jù)悉，由于疫情和諸多方面的影響，消費(fèi)者支出習(xí)慣逐漸發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變，電子商務(wù)的增長(zhǎng)將主要由65歲以上人群所推動(dòng)。

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根據(jù)Mintel的最新研究顯示，根據(jù)調(diào)查的2000名互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)顯示，年齡在65歲或65歲以上的人中有43％的網(wǎng)購(gòu)次數(shù)更多，而2019年5月僅為16％。隔離和封閉的狀態(tài)已經(jīng)迫使許多年長(zhǎng)的客戶習(xí)慣了在線購(gòu)物，在疫情之前，他們可能會(huì)選擇更熟悉的線下購(gòu)物。

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在65歲以上的人群中，有56％的人表示對(duì)這種病毒的感染感到“擔(dān)心”或“極為擔(dān)心”，并且將盡可能避免進(jìn)入繁忙的商店。相反，年齡在16至34歲之間的年輕購(gòu)物者將減少在線購(gòu)物，因?yàn)?/span>COVID-19的經(jīng)濟(jì)影響使他們經(jīng)濟(jì)方面的受到更大打擊。該研究表明，在35歲以下的人群中，有38％的人會(huì)在短期到中期減少不必要的在線購(gòu)物。

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Mintel研究分析師Francesco Salau表示“許多老年消費(fèi)者被迫從事在線零售，因?yàn)樗麄?/span>更容易受到疫情的威脅。“雖然Z世代和千禧一代的消費(fèi)者可能繼續(xù)作為領(lǐng)先的在線購(gòu)物者繼續(xù)成為市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)力，但與年長(zhǎng)的群體相比，他們也更有可能減少不必要的消費(fèi)。因此，在線零售商以及實(shí)際上的快遞服務(wù)在短期到中期更可能依賴(lài)于老年消費(fèi)者的新業(yè)務(wù)。”

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疫情改變了許多人的消費(fèi)習(xí)慣，Z世代和千禧一代雖然仍是市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)力，但是中老年人的消費(fèi)潛力仍然不容小覷，賣(mài)家也可以更多關(guān)注到中老年消費(fèi)者，為他們提供更有針對(duì)性的更好的服務(wù)。