美國研究公司德勤的一份報告顯示，消費者的焦慮情緒正在下降，可自由支配的支出正在增加。

根據(jù)德勤（Deloitte）最近對18個國家/地區(qū)至少1000名受訪者進行的調(diào)查結(jié)果顯示，在全球范圍內(nèi)，中國和印度的消費者打算在未來四周分別花費31％和25％的錢購買衣服和鞋子，而接下來一個月美國消費者在服裝和鞋類上的支出與前四周持平。

德勤還發(fā)現(xiàn)，美國消費者不僅不打算購買服裝和鞋類，也不打算購買電子產(chǎn)品、家居裝飾和旅行用品。

調(diào)查結(jié)果顯示，美國消費者計劃把更多的錢花費在日常必需品上，比如說雜貨（增加25％）和水電費（增加19％），以及家庭用品、藥品和醫(yī)療保健（全部增加17％），最后還有住房（增加15％），德勤分析這或許是出于消費者對個人財務的擔憂。

正如德勤會計師事務所副主席和美國消費行業(yè)領(lǐng)袖安東尼·瓦特爾（Anthony Waelter）在一份聲明中所說：“隨著接種疫苗變得越來越容易，大流行的壓力正在從人身安全轉(zhuǎn)移到財務安全。”

一場新冠肺炎疫情徹底改變了人們的生活，即便現(xiàn)在疫苗在逐漸推廣開來，消費者沒有那么焦慮了，德勤仍然認為某些購物行為不太可能很快恢復到大流行之前的狀態(tài)。比如說，許多美國人仍然避免與陌生人聚在一起，并且他們偏愛以家庭為中心的活動。

在研究中，大約一半的受訪者表示，與2019年相比，他們現(xiàn)在會在網(wǎng)上完成更多購物。去年4月的時候，美國消費者將“安全性”列為使用線上下單線下取貨的最重要理由。而在最新的調(diào)查中，該公司發(fā)現(xiàn)安全性降至第四位，取而代之的是“比投遞更便宜更便捷”。

德勤洞察消費者行業(yè)中心執(zhí)行董事Stephen Rogers指出：“消費者不一定會恢復以往的習慣。隨著消費者有更多的學習和體驗，他們會重新開始旅游，會加入到大團體中，但可能不會達到大流行前的水平。除此以外，還有一些更加系統(tǒng)化的轉(zhuǎn)變會保留下來，例如居家辦公、烹飪和直播以及通過在線渠道進行購物等。”