報告還指出，消費者仍然沉迷于財務(wù)和其他方面，昂貴的家庭健身器材、新鮮農(nóng)產(chǎn)品和保健產(chǎn)品的銷售激增，酒精飲料和抗焦慮產(chǎn)品等。

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根據(jù)該報告，消費者行為中最持久的變化之一可能是在線和移動購物的增長以及對便利性的需求。研究人員發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)在去年第二季度達(dá)到了銷售額的16.1％的峰值，盡管他們還指出，零售的數(shù)字化已經(jīng)超出了購買商品的范圍。

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The Conference Board消費者研究高級研究員Denise Dahlhoff在一份聲明中說：“對于美國消費者而言，疫情加快了先前的趨勢并明確了新的偏好和優(yōu)先事項。隨著疫情的消退，此前所推動的三個趨勢——數(shù)字化的便利性、節(jié)儉性以及健康狀況將繼續(xù)推動消費者的行為。最成功的品牌將是那些能夠滿足這些需求的品牌，理想地為那些能夠為消費者提供解決方案的品牌不要強迫進(jìn)行取舍，而是要在這三個不同的優(yōu)先級之間取得平衡。”

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其他研究也類似地指出，在大流行期間目睹的電子商務(wù)增長將保持不變。根據(jù)GlobalData的數(shù)據(jù)，由于疾病暴發(fā)的必要性以及店內(nèi)取貨等服務(wù)的支持，節(jié)日期間的在線銷售額達(dá)到了美國總銷售額的近21％。Adobe預(yù)計，今年的電子商務(wù)支出將增長8500億美元至9300億美元，并在2022年達(dá)到1萬億美元。

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根據(jù)GlobalData的數(shù)據(jù)，在美國，實體店支持了近37％的電子商務(wù)假日銷售，比2019年增長了5個百分點。

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但是，許多美國消費者的財務(wù)不穩(wěn)定（對大流行期間的許多人而言更為糟糕）投下了陰影。在1月份，超過40％的人口統(tǒng)計學(xué)特征為黑人、拉丁裔、低薪或受教育程度較低的消費者表示難以負(fù)擔(dān)家庭開支。這種不安全感可能會繼續(xù)推動租賃和二手服裝以及更多自有品牌消費品的銷售。

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由于疫情的衰退，這種變化在消費模式可能是緩慢的扭轉(zhuǎn)，與許多可能堅持在名牌更便宜的產(chǎn)品和銷售渠道，甚至在他們的財務(wù)恢復(fù)。