近日，美國(guó)奢侈品連鎖百貨公司Saks Off 5th正式推出了具有Follow Analytics的購(gòu)物應(yīng)用程序，向數(shù)字化發(fā)展又邁出了一步。

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在線銷售額占比超30%

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Saks Off 5th是美國(guó)的一家奢侈品百貨公司，在美國(guó)和加拿大都有商店，主要銷售服裝、鞋子、家居用品、珠寶和化妝用品等。數(shù)據(jù)顯示，在新冠疫情之前，其數(shù)字銷售額就已經(jīng)占據(jù)其公司總銷售額的30%，達(dá)到了10億美元。而在2020年，這一占比已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)30%。

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盡管其線下商店遭受了打擊，但是Saks Off 5th方的數(shù)字銷售額每個(gè)月都在增長(zhǎng)。在saksoff5th.com的訪問(wèn)者中有四分之三是通過(guò)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行訪問(wèn)的，而從Saks Off 5th“客戶顧問(wèn)面板”收集的數(shù)據(jù)顯示，有30％到40％的人已經(jīng)在使用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的應(yīng)用程序進(jìn)行購(gòu)物。

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該應(yīng)用程序已經(jīng)上線，可在Apple Store上在線獲取。此外，該應(yīng)用程序還具有一些友好的直觀功能，像隨心的創(chuàng)建心愿清單、直觀的導(dǎo)航、掃描商品票證以及提供的其他個(gè)性化功能等。Saks Off 5th方表示，目前該應(yīng)用程序正在進(jìn)行測(cè)試，希望能夠得到客戶的評(píng)分，以進(jìn)行不斷的改進(jìn)，給客戶更好的體驗(yàn)。

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Saks Off 5th提供30％到70％的折扣

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事實(shí)上，由于疫情，美國(guó)很多老牌百貨公司已經(jīng)關(guān)閉了大部分的線下商店，正在進(jìn)行線上轉(zhuǎn)型，但是最后的結(jié)果看來(lái)，其轉(zhuǎn)型的結(jié)果并不像Saks Off 5th那樣優(yōu)秀，其線上的產(chǎn)品類目也比較少。

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雖然Saks Off 5th的產(chǎn)品數(shù)量非常多，但是其自己生產(chǎn)的商品是非常少的，大部分商品都是在市場(chǎng)上購(gòu)買的。在Saks Off 5th新推出的應(yīng)用程序上，還提供了制造商建議零售價(jià)的30-70％的折扣，以吸引消費(fèi)者的關(guān)注。

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隨著購(gòu)物應(yīng)用程序的推出，Saks Off 5th的數(shù)字化進(jìn)程正在有序推進(jìn)，目前的首要任務(wù)是將網(wǎng)站轉(zhuǎn)換為具有正確用戶體驗(yàn)的更穩(wěn)定的平臺(tái)，以推進(jìn)其數(shù)字化的進(jìn)程。