假冒偽劣商品是客戶在在線購物平臺上面臨的最大“陷阱”。

越南的胡志明市，有一位消費者表示，自己在一個受歡迎的電子商務(wù)網(wǎng)站上以350000越南盾的價格購買了條褲子，在收到該產(chǎn)品后，他發(fā)現(xiàn)這是假貨。

在大多數(shù)電子商務(wù)平臺上，運動服裝品牌的價格約為10萬越南盾（合4美元），比官方商店出售的產(chǎn)品便宜5到10倍，這些都是假貨。

數(shù)據(jù)顯示，有46%的越南電子商務(wù)用戶認(rèn)為，欺騙消費者、劣質(zhì)商品和假冒商品是導(dǎo)致不滿意的主要因素。

據(jù)統(tǒng)計，在2020年的前9個月，市場管理機(jī)構(gòu)接到2400多起案件，處理了2200多次違規(guī)，并對電子商務(wù)網(wǎng)站上的違規(guī)行為處以了超過160億越南盾的罰款。通過電子商務(wù)來銷售走私的假貨、來歷不明的商品和侵權(quán)商品，總價值約410億越南盾（近200萬美元）。

到2020年3月，已對463865家網(wǎng)上商店和近180萬種產(chǎn)品進(jìn)行了檢查，約有5200家商店和21000多種產(chǎn)品被處以罰款。

電商平臺上，出現(xiàn)假冒商品最多的三大類產(chǎn)品分別為電子產(chǎn)品、服飾美妝和家庭用品。

在越南，電子商務(wù)平臺針對假冒產(chǎn)品采取的最嚴(yán)厲的懲罰是關(guān)閉賣家?guī)簟?/span>Tiki承諾，向購買假冒偽劣商品的人賠償商品價值的1.1倍。

報告顯示，有20.5%的客戶表示，在線購物的原因是對網(wǎng)站的信任；有25.9%的消費者表示是因為交貨時間較短而選擇。但同時，商品的質(zhì)量問題造成的影響不容忽視，因此，打擊假冒是電子商務(wù)平臺發(fā)展的最重要問題之一。

在美國，美國政府要求亞馬遜、沃爾瑪和其他平臺采取措施，以確保他們出售的商品安全和合法。據(jù)悉，亞馬遜已經(jīng)成立打擊假冒團(tuán)隊。