從五月初亞馬遜突發地址驗證，到刷評數據泄露，再到頭部大賣賬號接連被封，跨境圈內的大震蕩可謂是來勢洶洶，讓很多賣家每天醒來都在面對不同的驚喜時，也心有余悸。

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最讓賣家們關心的莫過于近期的封號事件，而關于引發本次事件的原因，即使亞馬遜官方已經回應，但仍無法改變眾說紛紜的事實。而近日，亞馬遜內部員工爆出賬號被封的內幕，也一度刷新了大家的認知。

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亞馬遜刷評事件驚動聯邦委員會

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事實上，美國聯邦委員會（FTC）一直在對亞馬遜施壓，要求亞馬遜監管運行賣家們付費評論的頻率，盡管亞馬遜一直表明積極監管虛假評論的態度，但是仍收到了聯邦貿易委員會的郵件，要求亞馬遜對與虛假評論相關的品牌以及賣家采取嚴打行動。

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很多賣家并不知道自己不以為意的刷評剛好撞到了聯邦委員會的槍口上。從3月份的刷評數據泄露引發美國多方關注，到4月1日，有聯邦委員會的員工在亞馬遜上購買Vogek臺燈下單時，被賣家告知可用五星好評換取價值15美元的亞馬遜禮品，刷評事件就一直在發酵。

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緊接著，這名員工發現收到的燈顏色與店鋪圖片燈不符，但仍舊獲得了“亞馬遜直選”的認可印章。此外，在該店鋪的評論中，還有一些客戶評論提到了付費評論計劃。

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一切仿佛就是那么自然地、悄悄地發生了，以至于亞馬遜不久之后也收到了聯邦委員會的郵件。

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亞馬遜開始對涉事的商品進行了調查，包括商品是否存儲在亞馬遜倉庫、賣家是否對產品的存儲和運輸動過手腳以及內部員工為何沒有及時發現禮品卡評論并處理等問題。亞馬遜的一波操作下來，讓六名年銷售額總計超過1500萬美元的關聯賣家賬號直接被封。

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亞馬遜懲罰機制備受質疑

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本次刷評背后，也讓不少亞馬遜現存的許多問題浮出水面，尤其是懲罰機制不一致的問題。

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亞馬遜官方發言人曾表示，同在一片藍天，其政策對于每個賣家來說都是一樣的，并不會考慮該賣家的規模以及地點。如果亞馬遜錯了，賣家是可以上訴反擊的。

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但是事實并不然，盡管有一些賣家有多次違反政策以及被亞馬遜警告的紀錄，其在線產品仍為可售狀態。尤其是本次涉事的六名賣家，都曾受到過亞馬遜的評論濫用警告，但是境遇卻不相同，有人封號一段時間就被解封，有人多次申請恢復卻一直被拒絕。

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在近期的刷評時間發酵下，也爆出了一個重要信號，亞馬遜對平臺上的違規行為是零容忍態度。而賣家們則需要注意，遵守平臺政策，以免遭受小紅旗警告，甚至賬號凍結的危險。