自疫情爆發(fā)以來(lái),越南電子商務(wù)平臺(tái)的新用戶數(shù)量增長(zhǎng)了41%。大多數(shù)新用戶表示,即使在疫情結(jié)束后,他們?nèi)詴?huì)繼續(xù)使用這種新的購(gòu)物方式。
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疫情期間,越南電子商務(wù)取得18%的驚人增長(zhǎng),市值達(dá)到118億美元,占商品零售總額的5.5%。
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根據(jù)Adsota和SOL Premier的報(bào)告,越南電子商務(wù)平臺(tái)高達(dá)91%的新增用戶表示,即使在疫情結(jié)束后,仍將繼續(xù)使用這些電子商務(wù)平臺(tái)。憑借如此驚人的增長(zhǎng),越南電子商務(wù)已成為東南亞一個(gè)有吸引力的市場(chǎng)。
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越南電子商務(wù)協(xié)會(huì)(VECOM)的一份報(bào)告顯示,2020年,越南電子商務(wù)收入達(dá)到約132億美元,增長(zhǎng)率為15%。
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谷歌、淡馬錫和貝恩公司還預(yù)測(cè),2020-2025 年期間的平均增長(zhǎng)率將達(dá)到29%,而到2025年,越南電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到520億美元。
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在疫情期間,越南消費(fèi)者的行為發(fā)生了變化。超市、商店或菜市場(chǎng)等傳統(tǒng)線下購(gòu)物活動(dòng)減少,更多的消費(fèi)者選擇居家購(gòu)物。
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2020年,越南電商市場(chǎng)許多商品類別的銷售情況均出現(xiàn)了強(qiáng)勁增長(zhǎng),尤其是必需品(食品、個(gè)人護(hù)理)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、住房和公用事業(yè)以及醫(yī)療保健。
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與此同時(shí),由于部分區(qū)域實(shí)施了嚴(yán)格的封閉措施,民眾在美容和娛樂(lè)產(chǎn)品及服務(wù)的支出直線下降。
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疫情推動(dòng)了更多在線平臺(tái)的發(fā)展。除在線購(gòu)物外,用戶還可以利用社交網(wǎng)絡(luò)和搜索在購(gòu)物前對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行研究和比較。
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Adsota引用了谷歌的一份研究報(bào)告顯示,多達(dá)83%的越南消費(fèi)者在作出決定之前會(huì)仔細(xì)研究在線產(chǎn)品,其中有69%的人會(huì)選擇使用谷歌。
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值得注意的是,據(jù)專家稱,價(jià)格不再是影響消費(fèi)者購(gòu)物的主要因素。Adsota表示,消費(fèi)者傾向于節(jié)省更多,但他們不會(huì)選擇便宜的產(chǎn)品,質(zhì)量好的及對(duì)健康有益的產(chǎn)品才更受青睞。
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根據(jù)調(diào)查,在食品方面,超過(guò)60%的越南家庭使用無(wú)糖或低糖飲料。不含乳制品及相關(guān)的替代品也越來(lái)越受歡迎,例如“堅(jiān)果奶”。