近年來,全球跨境電商行業發展迅猛,除了成熟的歐美市場,數量激增的跨境電商賣家群體也在尋找更多潛力市場。在眾多海外市場中,以色列的消費者十分享受跨境網購,且偏愛品類豐富的中國商品。
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在新冠疫情期間,由于出行受限、居家增多,以色列人對網購的需求有增無減,幾乎所有類型的電商購物都有顯著增長。在當地人的跨境網購中,中國商品頗受歡迎。
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中國兩大品類暢銷以色列
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Exelot速跨通中國區業務拓展及銷售副總裁Eli Koretsky表示,以色列消費者使用中國購物平臺已有多年的歷史,且購買的產品種類十分豐富,他們最喜歡購買的中國兩大品類是時尚和電子產品。以色列因此成為不少賣家的目標市場。
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“以色列人能夠迅速接受新技術和新產品。所以,無論是在2021年還是在未來,如果任何企業想在以色列繁榮發展并獲得豐厚的利潤回報,就必須提供有競爭力的價格和高質量的服務水平。”Eli說道。而速跨通提供的跨境物流解決方案,能幫助賣家在激烈的電商競爭中提高產品銷量和提升客戶滿意度。
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以色列,中國跨境電商的藍海市場
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以色列是經濟實力較強的發達國家,2020年其人均GDP近4.4萬美元,超過日本、英國和法國的人均水平,且跨境電商發展迅速。
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雖然科技水平處于尖端,但以色列和鄰國都不進行大規模的產品生產制造,因此當地幾乎所有類型的產品都需要大量進口,物價水平較高。商品進口需辦理各種手續和當地認證,這個過程歷時漫長且成本高昂,唯一的解決辦法就是做私人進口或B2C進口,而B2C進口的主要方式就是跨境電商渠道。
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以色列是相同國家規模中排名第一的網上購物國,人均跨境電商支出在全球排名前列。根據全球綜合數據資料庫Statista的數據,2020年以色列電商市場收入預計達46.13億美元,規模最大的細分市場是時尚領域,預計同年市場規模為13.8億美元。
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根據Statista的數據,其全國網購普及率今年將達44.7%,到2025年這一數字將增長到55.9%,預計達520萬人。2020年至2025年期間,以色列電商市場收入將以12.8%的年復合增長率增長,預計到2025年市場交易量將達84.33億美元。
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事實上,與以色列高漲的網購不匹配的是,當地的物流體系仍稍顯滯后,而解決物流這一關鍵環節,對提高當地的網購體驗和跨境賣家銷量至關重要。
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怎么才能打通令人頭疼的跨境物流環節,把中國產品賣到需求高漲的以色列呢?速跨通的送貨上門和貨物自提兩大服務能夠提供完整的全套解決方案,或能為一些賣家解憂。
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速跨通創立于2016年,是以色列一家專注于人工智能的多供應商平臺搭建和優化的跨境物流公司。速跨通構建了一個基于云的多渠道服務平臺,專注優化倉儲管理、運輸航線以及最后一公里解決方案,為中國的電商及電商平臺提供了完整的端到端解決方案,包括上文提到的送貨上門和貨物自提等服務,其實惠的費率和高質量的服務,已經幫助了很多賣家提高了銷售額。
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低費率高服務,多供應商模式打通物流環節
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與其他物流商不同的是,這家公司采用多供應商物流鏈模式,這也是其最大的優勢。該模式能夠在短短數小時內實現優化流程和調換供應商。也就是說,速跨通不會僅依賴于一家公司,如果一家供應商出現問題,該模式將自動將包裹重新發配到不同的供應商,或將包裹平均地分給中小供應商,這就使其能夠控制費率和服務品質。
速跨通對每個包裹都會進行數據分析和優化,就鏈路中每個環節中比對價格、服務質量和速度、計算成本與速度最優解、規劃端到端配送路線——這使速跨通能夠在確保服務水平的同時實現低費率(低于大多數物流公司)。
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跨境商家:真實提升銷售額
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速跨通從客戶那里得到的反饋都非常積極,在合作的頭一兩個月,許多客戶的滿意度和銷售額都有所提升。此外,其極具競爭力的費率、極低的丟包率和高質量的服務,為速跨通吸引了眾多長期的合作伙伴,大多數客戶都與其建立了長達多年的合作關系。
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在國內,速跨通有超過25個合作伙伴,包括阿里巴巴、亞馬遜賣家、電商平臺以及大小物流服務公司。除此之外,在每個配送目的地,其都與5-15家清算和快遞公司合作。此外,其團隊還聘用了優秀的中國員工,由他們負責管理每一條配送鏈路。
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而速跨通的跨境物流海空運則覆蓋全球,主要起運國家包括中國、英國和美國,主要目的國家包括以色列、英國、迪拜和美國。此外,還服務于其他多個國家:西歐列日/阿姆斯特丹線、墨西哥、巴西、西班牙、法國、德國、意大利、伊拉克、波蘭、韓國、泰國、印度尼西亞等。
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與其他物流商不同的是,速跨通搭建了一個基于云的SaaS平臺,該平臺管理在物流所有相關節點(從訂單到交付)的跨境物流包裹,并提供實時物流狀態,包括包裹的運輸和交付等在線數據。速跨通將如今的電子商務物流鏈轉變成一條多供應商物流鏈,優化了貨運和遞送鏈。賣家僅需速跨通一個平臺便能夠查詢包裹所使用的所有快遞服務。
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除了基本的托運功能,該物流公司還提供取件貨、分揀、進出口、陸運、空運、海運、和送貨上門等物流解決方案。其也為服務的所有目的地提供稅后交貨(DDP)和完稅交貨(DDU)服務。
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疫情期間沒有推遲或延期任何一件包裹遞送
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2020年新冠疫情突襲,國際海陸空等物流渠道均受不同程度影響,延誤問題更是非常普遍。
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面對突如其來的疫情,速跨通在2020年做了以下改變:
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1、開始使用單獨的客機進行空運;
2、提升對費率變化的反應速度;
3、增加員工數量;
4、增加服務賣家的二級供應商數量。
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毋庸置疑,疫情確實給物流行業帶來了挑戰,因為及時應對,這種挑戰對速跨通產生了積極的作用。
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疫情期間,國際物流的各個渠道都面臨著大幅漲價問題,尤其是航運價格上漲并出現大面積延誤。Eli Koretsky稱:“我們在塞浦路斯有一個前置倉,會接收一些海運的大體積商品。我們確實發現海運的價格有所上漲,但到目前為止,我們的客戶都沒有推遲或延期任何一件包裹的遞送。”
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速跨通的做法和一些圈錢跑路的物流公司形成了鮮明的對比。
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根據Eli Koretsky介紹,公司的許多客戶在整個完成配送后才支付費用。所以,公司在初期便與客戶建立了彼此之間的信任,并通過長期的合作建立一個均衡雙方需求的支付周期。
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完成整個配送再支付,這種靠譜的物流商該怎么選?Eli Koretsky建議賣家的做法如下:
1、?簽訂簡潔、清晰、具備法律效力的合同,營造一個健康且透明度高的合作氛圍
2、要求物流公司提供最近訂單的跟蹤號碼,顯示其相關運輸渠道的更多細節;
3、賣家可以打聽下物流商的評價,向那些已經和該物流公司開展過的公司和客戶尋求建議;了解其更多服務細節,以便于判斷其信譽度以及是否與其開展合作。
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速跨通致力于優化電商物流鏈,包括運輸航線、遞送鏈和電商跨境物流創新系統,為市場和電子零售商提供高效且實惠的服務,解決全球數十個國家中的“最后一公里”遞送難題,實現最佳客戶體驗和銷售增長。目前速跨通已在中國常州注冊全資子公司,憑借對中國市場深入的業務理解和清晰的戰略規劃,速跨通正在尋求中國跨境物流解決方案提供商以及戰略合作伙伴。
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憑借與阿里巴巴和亞馬遜賣家以及獨立平臺的合作經驗,速跨通未來的目標之一是開發一些中小市場,如瑞典、波蘭、東南亞和非洲國家。此外,速跨通還將繼續發展物流體系,不斷探索如何提供更優質的物流服務,幫助賣家避免并解決跨境物流難題。