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公告1:優化賣家搜索詞
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英國站再次發布了關于優化搜索詞的公告。
亞馬遜表示,為了幫助買家找到賣家的產品,賣家需要更新賣家平臺中的產品列表,以及優化包含買家在亞馬遜上搜索時可能使用到的搜索詞。
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具體搜索詞優化包括:
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使用同義詞;包括縮寫、替代名稱和拼寫變化;不超過250個字符的長度限制;不要重復單詞。
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特別強調的是,如果在賣家的搜索詞中使用一些被禁止的關鍵字可能會導致ASIN被禁止,而且亞馬遜會針對賣家賬號采取一定的處罰措施。
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其中被禁止的關鍵詞包括:您的品牌或其他品牌名稱;臨時聲明,如“新的”或“正在出售”;主觀宣稱,如“最好的”、“最便宜的”或“驚人的”;臟話或辱罵性術語、ASIN。
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公告2:產品質量更新
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作為永遠把買家放在第一位的電商平臺,亞馬遜可以說為了買家的體驗滿意度煞費苦心。為了改善體驗,亞馬遜更是會定期查看買家在亞馬遜上的投訴。
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這不,亞馬遜于昨日又發布了一個關于辦公和家庭娛樂產品質量更新的公告。
公告表示,因為亞馬遜根據最近買家的投訴分析發現,許多買家認為他們購買的產品以前被使用過,或者與產品詳細信息頁面上的廣告不同。
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因此如果賣家有銷售辦公和家庭娛樂品類的產品,建議訪問更新后的防止產品狀況問題和產品詳細信息幫助頁面。除此之外,亞馬遜還建議賣家觀看產品質量視頻,這能夠為優化庫存和防止未來對有關產品狀況問題的投訴提供有用的建議。
?有專營二手電子產品的賣家表示很無辜:“自己收到了太多的退貨了,因為買家都不仔細查看說明它的產品是二手的并非新的!為什么當買家選擇二手產品時,亞馬遜不能明確表示他們購買的是二手產品?”
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也有暴躁的老哥表示不滿,認為一切的過錯都在亞馬遜身上!由于亞馬遜斷開目錄與賣家的連接,因為他不能再回答問題,也被禁止與買家交談,亞馬遜只在乎買家是否不滿意,然后把一切都怪罪到賣家身上!
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不過無論平臺規則如何變化,作為亞馬遜賣家,始終還是要多多重視亞馬遜規則,畢竟胳膊還是擰不過大腿呀。