在疫情大背景下，跨境電商行業迎來高光時期，工廠等傳統行業及跨領域者均有意嘗試。為了快速啟動，一些公司會尋找代運營業務，但要注意辨別。近日，深圳龍華公安就破獲了一起網店代運營詐騙案件。

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找代運營有風險，但公司內部運營也可能出錯。7月27日，有公司因運營店鋪操作過錯發布處罰通知，當事運營人員被處罰款20萬并開除。公司損失幾何？這樣的處罰合理嗎？我們咨詢了律師。

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深圳龍華破獲一起代運營詐騙案

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兩天前，深圳市公安局龍華分局官方抖音號發布了一則消息，龍華公安成功破獲一起網店代運營詐騙案件。當事公司官網稱，可以“讓您成為國內國外電商大神”，其宣稱的運營推廣導師中就包括“5年跨境電商運營實操經驗，精通Shopee、Amazon、ebay平臺”的人員。

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據龍華公安消息，近期接到幾起群眾報警，稱他們選擇的運營公司并沒有幫他們做任何工作，反而收取了高額的運營費用。經過警方調查，其查到了盤踞在龍華轄區的一個網店代運營公司，并前往實施“抓捕任務”。

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隨后警方進入該公司，并將嫌疑人控制，警方將固定證據，進行進一步的審理工作。

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從視頻內容看，該公司工作人員約有20人，公司背景墻顯示“**度”logo及名稱，辦公室墻上掛著“誠信贏天下”幾個大字。

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根據企查查信息，“**度”公司成立于2019年，注冊資本為100萬元人民幣，公司經營范圍包含經營電子商務、網頁設計、軟件開發銷售等。

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該公司官網稱，在行業深耕8年、業務覆蓋城市200+、月活用戶1000+、好評率98%，可提供店鋪入駐、品牌貨源、產品拍攝、視覺設計、課程培訓、輔助運營、數據分析、營銷策劃等服務，技能十分全面。

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“**度”還為用戶提供高級運營老師，其中一位運營推廣導師的介紹如下：

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“5年跨境電商運營實操經驗，精通Shopee、Amazon、ebay平臺，多個類目的營銷玩法，曾運營女裝、記錄儀、珠寶首飾等多個類目，擅長數據分析打爆款與內容營銷，店鋪資深戰略布局，年銷售千萬級別店鋪操盤手。”

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在該視頻評論區，有賣家表示“我也被龍華的運營公司騙了”，另一位賣家稱，“以前有

被騙過，當時只認為是運營公司工作不負責，收費后做不到之前承諾的內容，沒想到這已是詐騙了詐騙犯罪。”一位供應商很無奈：“我工廠做的亞馬遜平臺，前兩年被騙了，賬號也不給我們了。”

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網友感慨“那些幫老板打工的不是很無辜”？也提醒就業新人，小心應聘運營公司，哪怕你是美工，什么都不知道，有一天都可能像這樣被抓起來。

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不僅代運營有風險，自己家的運營也有風險。

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運營因設置折扣錯誤被罰20萬

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近日，一則跨境電商運營因設置折扣錯誤被罰20萬的案例引發熱議。

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深圳某公司發出一則關于運營店鋪操作過錯嚴重事件的處罰通知。通知的大致內容如下：

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由于**在7月23日店鋪運營過程中，重復設器優惠與折扣，導致公司主力產品**被低價傾銷620余臺，給公司造成人民幣25萬元左右的直接經濟損失，更為嚴重的是，在事件發生后當事人未在第一時間進行匯報而是自行處理，導致了損失進一步擴大。在前幾天公司發生類似情況，并作出嚴格宣導的狀況下，再次出現此類事件，后果嚴重，性質惡劣，按規成予以嚴肅處理，結合公司相關獎懲制度，經會議決議，對此次事件相關責任人處罰如下：

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1、直接責任人運營**，給予罰款20萬元，并予以開除處理；

2、運營經理**，負直接管理責任，處罰5萬，職級從**級降為**級，工資同步下降1級。

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運營犯的錯是折扣設置錯誤，這種錯其他公司運營也有犯過，每次大促都會有賣家反饋因為折扣設置錯誤損失的案例，但這種錯誤都是運營來承擔嗎？

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這家公司的運營造成的經濟損失確實不小，有25萬元，不過其承擔的處罰也不小，被公司點名通報并開除，還要承擔20萬的罰款。各位運營們工作中可要小心！

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公司對這位運營的懲罰是否過重？這點引起業內從業者討論，一位人士直言，如果員工嚴重失職，給用人單位造成重大損害的，公司可解除勞動合同，但公司不是執法機構，無權罰款。

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到底運營該不該自己承擔造成的損失呢？

小編采訪了大信法務的陳律師，其表示這里面的涉及25萬元損失，公司讓員工（直接運營人員+運營經理）全部承擔了，這樣肯定不行。根據《工資支付暫行規定》的規定，因勞動者本人原因給用人單位造成經濟損失的，用人單位可按照勞動合同的約定要求其賠償經濟損失。經濟損失的賠償，可從勞動者本人的工資中扣除。但每月扣除的部分不得超過勞動者當月工資的20%。若扣除后的剩余工資部分低于當地月最低工資標準，則按最低工資標準支付。

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陳律師進一步稱，在一般情況下，勞動者“故意”或“重大過失”給用人單位造成經濟損失的，才需要負賠償責任。這個勞動者是否真的存在違反規章制度、操作流程、職業規范等“故意”或“重大過失”行為公司都需要承擔舉證責任。

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根據陳律師的說法，這家公司開除員工，讓其承擔所有損失，目前看是不符合流程也不合理的。

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據了解，涉及處罰員工的公司在業內有一定名氣，其在亞馬遜、eBay、速賣通等平臺都有布局，屬同行眼中的億級賣家。公司主要涉及戶外運動產品、清潔能源產品、泳池機器人、大健康等產品線?？偛课挥谏钲?，在美國、日本等國家的一些城市設有辦事處及分公司。公司擁有獨立自主品牌，品牌在美國、歐洲、日本等國市場占有率排名靠前。

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無論是找代運營還是公司自己運營，跨境賣家經營中都會存在一定的潛在風險，大部分情況下，老板要用心監察，不能當甩手掌柜。