據Publicis Sapient對美國和歐洲消費者的一項新調查顯示，大約80%的美國受訪者計劃在黑色星期五和網絡星期一期間購物。這包括82%的人將在網絡星期一購物，76%的人將在黑色星期五購物，以及55%的人計劃在其中的周末購物。

?

根據調查，74%的美國受訪者更喜歡在節日期間進行線上購物。最常見的原因是為了避開擁擠的人群，除此之外，還可以貨比三家，尋找最優惠的價格。

?

根據去年的數據，在黑色星期五到2020年的網絡星期一期間，81%的美國受訪者在亞馬遜購物，超過一半在沃爾瑪購物 (58%)，緊隨其后的是塔吉特 (46%)，其次是百思買 (41%)。

?

根據調查，54.5%的受訪者表示，預計在整個假日購物季期間，在線購物的支出將會和去年一樣，而28%的受訪者（包括美國的32%）預計他們的支出將比2020年更多。因此，2021年的假日購物季可能是迄今為止最大的網上購物旺季。

?

然而，影響在線購物的因素依然存在，88%的受訪者表示，他們有時會面對大量的產品，難以選擇。也有62%的美國受訪者表示，他們擔心在今年不能及時收到他們的商品。

?

多數美國受訪者（77%）表示會從提供最優惠價格的商家處購買，而不是堅持選擇他們認識或信任的商家。23%的美國受訪者表示，他們正在尋找至少20%的折扣，以說服他們在假期購物周末購買商品。

?

當受訪者被問及在網上購物時對哪些類別有偏好時，被選擇最多的類別是時尚(64%)和消費電子(63%)。近一半的受訪者還計劃繼續在線購買雜貨、家居和園藝以及美容產品（分別為49%、49%和47%）。

?

Qubit首席營收官Tracey Ryan O'Connor表示：“許多消費者已經習慣了網上購物，今年假日購物季在線銷售額的增長可能會大大超過2020年。商家在開始規劃2021年假日季節時要意識到這一點。為了充分利用電子商務的增長，商家必須考慮消費者的購物方式，以滿足客戶對他們提供的體驗的期望，確保他們與當前的購物趨勢保持一致。”