昨日，亞馬遜美國站發(fā)表了一則新公告，表示將推出兩項新的亞馬遜物流（FBA）計劃，方便賣家更為輕松地轉售買家退貨或積累超量的庫存，同時讓更多的產(chǎn)品獲得二次銷售的可能。

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第一項計劃為“亞馬遜物流分級和轉售”，允許賣家將買家退回的商品作為二手商品在亞馬遜上出售。目前，該計劃已經(jīng)在英國站推出實行，并于今年年底在美國站推出。亞馬遜表示，到2022年初，將在德國、法國、意大利和西班牙多個地區(qū)提供該計劃。

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第二項計劃為“亞馬遜物流清算”，通過亞馬遜清算合作伙伴清算符合條件的商品，以此來讓賣家在買家退貨和積累超量的庫存商品中進行二次銷售。該計劃目前已經(jīng)在美國、英國、德國、法國、意大利和西班牙推出。

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同時，亞馬遜全球退貨與可持續(xù)發(fā)展總監(jiān)Libby Johnson McKee表示，“對所有的賣家來講，買家退貨是一個難以逃避的現(xiàn)實，而如何處理這些退貨產(chǎn)品是整個電商行業(yè)的挑戰(zhàn)。”

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此外，亞馬遜強調，“這些新計劃是為了確保在亞馬遜上銷售的商品得到充分利用、避免浪費而采取的措施，亞馬遜希望這些計劃有助于建立循環(huán)經(jīng)濟、最大限度地利用資源并減少對地球的消耗和影響。”

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亞馬遜推出兩項FBA新計劃，旨在幫助賣家重新獲得退貨、積壓商品的價值，同時節(jié)省地球資源，其本意是好的，但賣家卻并不買賬。

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賣家A：如果亞馬遜讓買家為他們的訂購行為負責，就不會有這么多退貨。亞馬遜對買家表示“免費退貨”，而買家使用的大多數(shù)退貨原因是“改變主意”。當亞馬遜在購物宣傳中不負責任時，假裝是一家“綠色”公司是沒有意義的。

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賣家B：似乎亞馬遜總是將我的FBA庫存從一個倉庫轉移到另一個倉庫，這有多環(huán)保？

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賣家C：賺錢才是亞馬遜不惜一切代價的目標。表面大喊環(huán)保口號，實際上用浪費的政策來寵壞買家。

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賣家們認為，產(chǎn)生大量退貨的根本原因是亞馬遜的消費政策導致大量買家購物前沒有進行思考，盲目下單，造成商品退貨率居高不下。這種FBA計劃解決不了根本問題，而是應當讓亞馬遜修改消費政策，不要過分引導買家，提醒買家“三思而行”。

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