近日，根據Google官方發表的公告表示，Google將推出全新注釋功能，直接在廣告中突出顯示配送和退貨政策，以及新的商家身份等信息。

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消費旺季即將到來，根據Ipsos提供的調查數據表示，約有58%的消費者會更多地選擇在線購物這一消費方式；而有59%的消費者表示將會提前購物，以免商品缺貨。事實上，截止到今年8月份，美國境內“節日禮物創意”的搜索量已經超過2020年同期水平，種種數據表明今年的消費總額將會大量激增。

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對此，Google宣布，將針對Google搜索和Google購物搜索結果（包括非付費商品詳情和付費商品詳情）推出全新的配送和退貨注釋功能。

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消費者將能夠通過配送注釋（例如“免運費 [12月24日星期五之前送達]”、“12月 24日之前即可收到”）和“免運費、快速送達”標記（適用于5個工作日內免費送達的商品），了解自己所訂購商品的送達時間。

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根據Google官方提供的數據顯示，在“購物”標簽頁的非付費商品詳情中重點強調1到3日內送達的商家，平均點擊率提升了11%。Google建議商家盡快查看 Google Merchant Center并確保已在其中設置新的運費信息。

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除此之外，商家還可以與FedEx、USPS和UPS等配送公司同步包裹配送數據，以便Google為客戶計算自定義配送速度。并且，商家還可以通過“Feed—運費屬性”指定每種商品的運費和配送速度。而為了增加消費者信任及購物體驗，商家現在可以通過添加退貨注釋（例如“90天內可免費退貨”或“1月31日之前可免費退貨”），讓他們知道節日季的退貨期限已延長。

值得一提的是，5W Public Relations發布的“2020 Consumer Culture Report”（2020年消費文化報告）顯示，71%的消費者更愿意從符合其價值觀的商家購買商品。為此，Google推出了兩個全新商家標簽：：“女性經營”和“退伍軍人經營”。商家現在可以在Merchant Center中添加這些新標簽，該政策僅適用于美國境內的零售商。

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通過Google推出的新政策，消費者能夠更精準地查找到自己心儀的產品，而商家也能夠趁機獲得免費推廣商品的好機會，看來這個旺季又要出現不少黑馬大賣了。