近日，亞馬遜日本站宣布新增“購買配送”服務。截至目前為止，“購買配送”服務覆蓋的站點包括美國、加拿大、英國、法國、德國、意大利、西班牙、印度、墨西哥、荷蘭和日本站。

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“購買配送”服務，是指自配送賣家在賣家平臺上向和亞馬遜有合作的物流承運商購買的物流配送服務。該服務會根據賣家的配送要求，自動篩選出可以按時交付并且滿足亞馬遜發貨要求的配送選項。

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官方介紹，“購買配送”服務能夠自動上傳追蹤信息，所以使用了該服務的包裹都會被有效追蹤。除此之外，當買家舉報配送問題時，使用該項服務的賣家將會免遭亞馬遜商城交易保障索賠。

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在美國、加拿大、英國、德國、法國、意大利、西班牙和墨西哥站點，“購買配送”服務還能夠去掉一些負面評價。如果賣家通過“購買配送”按時發貨并且提供了追蹤信息，但買家評論稱包裹延遲或未送達，賣家可以對此評論請求審核。如果獲批，該評論將不會影響賣家的訂單缺陷率，而且該條評論會顯示有刪除線和以下聲明：與此訂單相關的配送問題不是因賣家而起。

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在德國、法國、意大利、西班牙這些歐洲站點，當賣家使用“購買配送”服務時，亞馬遜還將直接向承運商傳輸IOSS所需信息，而無需額外操作。

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總的來說，“購買配送”服務簡化了賣家的物流操作流程以及承擔了一些因物流延誤而出現的責任。不過，和亞馬遜達成此項合作的物流承運商并不多，賣家可以根據自己的需求進行選擇，只要和亞馬遜對接了配送追蹤的物流承運商都可以。

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自2021年8月9日起，多個亞馬遜站點已經執行有效追蹤率(VTR)績效要求，自配送賣家的VTR必須高于95%。

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此前，亞馬遜提供了五種提高VTR的方法。除了使用“購買配送”服務之外，亞馬遜還強調在將包裹交給承運人后，要在24小時之內確認并更新物流追蹤信息。另外，賣家最好驗查一下承運人名稱、運輸服務和跟蹤ID是否正確輸入且是否屬于同一承運人，而且跟蹤ID需要至少進行一次運營商掃描才能有效。除了這些，亞馬遜表示可以從“訂單詳細信息”頁面的下拉菜單中選擇亞馬遜綜合承運人。這些集成的運營商將向亞馬遜提供實時訂單追蹤狀態。