近日，小編在亞馬遜官方賣家論壇了解到，一名賣家被買家和亞馬遜員工聯(lián)手欺詐。

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賣家“AKZ_Technologies”表示，自己通過FedEx向買家發(fā)送貨物，買家在收到貨物后進(jìn)行了了A-Z Claim索賠。而令人氣憤的是，在與買家的溝通中，他向賣家承認(rèn)自己想保留商品的同時(shí)獲得退款。

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隨后，亞馬遜的A-Z Claim做出了對(duì)買家有利的裁決。買家表示他朋友的侄子在亞馬遜加拿大站的客戶服務(wù)部工作，他侄子建議他們組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，主要針對(duì)電子和硬件工具等高價(jià)值商品，通過訂購(gòu)后提出A-Z索賠來賺取退款費(fèi)用。

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“AKZ_Technologies”表示，現(xiàn)在存在的問題是如何與亞馬遜、消費(fèi)者一起杜絕騙子買家頻出現(xiàn)象。不法分子已經(jīng)找到了亞馬遜退貨退款系統(tǒng)中的漏洞，盡管賣家再三提防并且為商品提供相應(yīng)的法律文件，但對(duì)于這種問題也力不從心。目前，由于A-Z Claim系統(tǒng)的漏洞，使得大量賣家的賬戶和資金鏈存在漏洞及風(fēng)險(xiǎn)。

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而針對(duì)這一問題，諸多賣家感同身受，紛紛在論壇下面回復(fù)。

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賣家A：是的，這是一個(gè)騙子市場(chǎng)，亞馬遜正在幫助他們做到這一點(diǎn)。

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賣家B：我會(huì)將此事上報(bào)給執(zhí)法部門。如果他清楚地概述了他收到了該物品，并在稍后提出索賠，則他犯了欺詐罪。

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賣家C：亞馬遜不在乎，盡管貨物跟蹤和其他所有內(nèi)容都表明買家收到商品，但亞馬遜更偏愛買家。

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其實(shí)，亞馬遜并不是第一次出現(xiàn)這種問題。早在去年，就發(fā)生過亞馬遜員工私售客戶信息、倉(cāng)庫(kù)員工偷取貨物這一問題，而在今年，又有不少不法分子抓住亞馬遜A-Z索賠系統(tǒng)中的漏洞騙取財(cái)物。亞馬遜不斷更新退貨退款政策，甚至出臺(tái)了不需要賣家同意的自動(dòng)退貨退款功能，這無疑給不法分子提供了詐騙賣家的途徑。

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在亞馬遜業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)張的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)完善自身系統(tǒng)，切實(shí)保護(hù)賣家權(quán)益，而不是放任不管，讓騙子買家肆意破壞良好的交易環(huán)境。