進(jìn)入9月份,有賣家已經(jīng)遭遇了鏈接被關(guān)、評(píng)論被刪除、ASIN被禁售等各種情況,甚至有一些老老實(shí)實(shí)運(yùn)營(yíng)的賣家也被牽扯進(jìn)來(lái)。有業(yè)內(nèi)人士稱,這批被整治的賣家大多都是之前確實(shí)有過(guò)刷單行為的,但其中也不乏被牽連進(jìn)來(lái)的“清白人”。
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鏈接被封,賣家兩次申訴后成功恢復(fù)
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鏈接被關(guān)后,關(guān)于申訴的問(wèn)題,賣家們爭(zhēng)論不斷。如果選擇申訴,那么就等于是變相承認(rèn)了自己刷單的行為,若以后再次被抓,則店鋪徹底沒(méi)救的可能性很大。
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賣家們望而卻步,申訴這條路被質(zhì)疑的聲音越來(lái)越大,然而,本周一位賣家在論壇分享了自己申訴成功的整個(gè)過(guò)程,該賣家的親身經(jīng)歷無(wú)疑又讓不少觀望的賣家重新燃起希望。
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該賣家稱,自己在9月15日收到績(jī)效通知違反買家商品評(píng)論政策,鏈接被下架,在收到郵件后便立馬按照要求進(jìn)行申訴,并承認(rèn)了刷單行為,隨即便收到了亞馬遜拒死的回復(fù)。幾天后,該賣家抱著試試的心態(tài)再次寫了一封申訴信,亞馬遜給的回復(fù)卻是“此前的郵件是有誤的,恢復(fù)被下架的鏈接,并警告該賣家日后不要再次違反評(píng)論政策”。
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該賣家表示,亞馬遜團(tuán)隊(duì)告知自己鏈接恢復(fù)需要1-2個(gè)工作日,所以截至21日鏈接仍不可售。同時(shí),該賣家還呼吁有過(guò)刷單行為的同行一定要如實(shí)交代;若是確實(shí)沒(méi)有刷單行為的同行就大膽申訴,找服務(wù)商并非是唯一的選擇。
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此前,賣家們由于了解了亞馬遜一直以來(lái)的風(fēng)格,害怕是在釣魚(yú)執(zhí)法因而不敢坦白。現(xiàn)如今,有賣家申訴成功的例子在眼前,賣家們的反應(yīng)又是怎樣的呢?
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“一旦有了刷單事實(shí),被抓也就是早晚的事情”
“還是不敢動(dòng),就怕不申訴會(huì)對(duì)店鋪有影響”
“這兩天確實(shí)有很多人說(shuō)拒死后賬號(hào)又救回來(lái)了,但我還是連試試的勇氣都沒(méi)有”
“確定沒(méi)刷過(guò)單,老老實(shí)實(shí)的突然就被封了,裂開(kāi)”
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由于刷單導(dǎo)致停售的賣家絕非少數(shù),當(dāng)鏈接中標(biāo)之后也難免會(huì)病急亂投醫(yī),情急之下轉(zhuǎn)身投進(jìn)了服務(wù)商的“懷抱”。
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服務(wù)商漫天要價(jià)?賣家:申訴4000元很肉疼
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近日,不少幫助賣家做申訴的服務(wù)商明顯活躍了起來(lái)。面對(duì)為數(shù)不多的申訴機(jī)會(huì),多數(shù)賣家還是更傾向于找“專業(yè)”的服務(wù)商,為了拯救鏈接,不得不花上幾千大洋。
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一位賣家反饋,由于第一次碰到這種情況不知該如何是好,為保萬(wàn)全便找到了一名服務(wù)商,可對(duì)方給出的報(bào)價(jià)卻遠(yuǎn)超預(yù)算。
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“這貌似是亞馬遜大批量的查封,我自己也申訴了一次,收到的回復(fù)是鏈接直接被下架了,第二次我自己也不敢搞了,找服務(wù)商花了4000大洋才過(guò)了。雖然肉疼,但為了保住鏈接這錢不花也不行。”一位賣家表示,這個(gè)價(jià)格在自己詢問(wèn)的幾個(gè)服務(wù)商中算是比較中肯的,比這個(gè)價(jià)格還高的比比皆是,有些服務(wù)商漫天要價(jià)。
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事實(shí)上,相較于申訴的價(jià)格,賣家們往往更在意的是鏈接的安全。有賣家發(fā)出疑問(wèn):若是置之不理,亞馬遜下一步會(huì)有怎樣的行動(dòng)?
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“前幾天很多賣家申訴都是一封拒死,申訴‘死’得更快,與其這樣還不如靜觀其變”
“聽(tīng)說(shuō)不申訴有可能賬號(hào)直接被關(guān),到底該怎么辦”
“亞馬遜行動(dòng)很快,我連庫(kù)存都沒(méi)來(lái)得及清就趕緊申訴了”
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總的來(lái)看,目前申訴通過(guò)的概率相較之前似乎已有所增加,但大部分賣家仍不敢輕舉妄動(dòng)。小編想要提醒庫(kù)存多的賣家,鏈接申訴切不可掉以輕心,不要為了清理庫(kù)存造成更大的損失。
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FTW1貨物無(wú)人提取,海外倉(cāng)不堪重負(fù)
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就在有賣家在為賬號(hào)、鏈接憂心憂神之時(shí),還有部分賣家被旺季期間貨物時(shí)效搞得心疲力竭。
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近日,一位賣家反饋,發(fā)往FTW1的貨物遲遲無(wú)法上架,一直被卡在海外倉(cāng),旺季期間卻無(wú)貨可賣,且倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)也是一筆不小的支出,賣家擔(dān)心這樣下去將損失會(huì)越來(lái)越大。
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“問(wèn)了海外倉(cāng)那邊,說(shuō)是因?yàn)槊绹?guó)人力和車都短缺,自提的貨已經(jīng)3周了FTW1也沒(méi)來(lái)取。”賣家表示,由于美國(guó)大多數(shù)人都不想上班,各行各業(yè)的人力都非常短缺,沒(méi)有人干活,這也是亞馬遜限倉(cāng)的原因。
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據(jù)了解,美國(guó)亞馬遜已經(jīng)在大量建立、租用新倉(cāng)庫(kù)以及招募工人,倉(cāng)庫(kù)會(huì)在年底之前陸續(xù)開(kāi)放,且前段時(shí)間亞馬遜已舉行了大型招聘會(huì),計(jì)劃招聘更多臨時(shí)全職員工,增加運(yùn)力。
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業(yè)內(nèi)人士表示,雖然目前亞馬遜已經(jīng)出到20美金/小時(shí)招聘?jìng)}庫(kù)工人,但人手依舊不夠,海外倉(cāng)的貨物想送出就要至少提前一周預(yù)約,但由于沒(méi)車,因此大概率也是約不上的。
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一位達(dá)拉斯海外倉(cāng)的負(fù)責(zé)人稱,眼下倉(cāng)庫(kù)的情況是只進(jìn)不出,貨出不去,倉(cāng)庫(kù)爆滿,新的貨物自然也進(jìn)不來(lái),成本無(wú)法很好地控制,再加上今年新入場(chǎng)的海外倉(cāng)不少,競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,有的海外倉(cāng)甚至都不賺錢。
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其實(shí),FTW1這一網(wǎng)紅倉(cāng)庫(kù)各位賣家并不陌生,不少被分到這個(gè)倉(cāng)庫(kù)的貨物運(yùn)輸過(guò)程都很是坎坷。據(jù)了解,每逢旺季,F(xiàn)TW1倉(cāng)庫(kù)的預(yù)約入庫(kù)和接收效率就大大下降,且近期FTW1發(fā)生多起丟件事件,賣家銷售受到了不同程度的影響。
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旺季正在進(jìn)行時(shí),對(duì)賣家而言,無(wú)論是賬號(hào)運(yùn)營(yíng)還是補(bǔ)貨、發(fā)貨,每個(gè)環(huán)節(jié)都是至關(guān)重要的。小編在此提醒各位賣家,近期運(yùn)營(yíng)賬號(hào)一定要謹(jǐn)慎,尤其是有過(guò)刷單行為的賣家,更要時(shí)刻關(guān)注賬號(hào)的安全。同時(shí),有補(bǔ)貨、發(fā)貨計(jì)劃的賣家也要做好功課,備好萬(wàn)全之策,才能在今年旺季打一場(chǎng)漂亮的仗!