跨境購物是巴西消費者的生活常態(tài)，中國是最受歡迎的跨境網(wǎng)購市場。數(shù)據(jù)顯示，每10位巴西消費者中，就有7位網(wǎng)購過中國跨境商品！

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據(jù)Reclame Aqui Institute的一項調(diào)查顯示，56.5%的巴西在線消費者曾在速賣通、Shein、Shopee等平臺上購物，且50.7%的消費者表示物美價廉是吸引他們在這些網(wǎng)站購物的主要原因。

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受歐美影響，巴西市場用戶整體比較偏向品牌產(chǎn)品，追求產(chǎn)品性價比。熱賣產(chǎn)品整體以輕小件為主。男性偏向耳機、智能穿戴、游戲類產(chǎn)品；女性則偏向殼膜、自拍配件等。

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該調(diào)查還表明，最受歡迎的電子產(chǎn)品和配件品類，包括耳機、條形音箱、電視棒、顯卡等，占比18.1%；服裝排在第二位，占 14.1%；而購買量排在第三的則是美容產(chǎn)品，約占1%。

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除此以外，消費電子產(chǎn)品在速賣通的購買量也穩(wěn)中有升例如家庭影音、電視機、汽車影音、揚聲器、家庭影音配件等；家居百貨產(chǎn)品像小廚房電器、炊具套裝、咖啡機、攪拌機、餐具和切割配件、烤盤等，也受到了較多巴西消費者的關注。

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在調(diào)查中，也有部分買家提出了在速賣通購物當中，應該改進的問題。例如，有55.1%的買家希望交貨時間可以加快；26 .3%表示售后服務有待改善。

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調(diào)查報告還指出，在巴西消費者中，投訴最多的問題是配送時間、退款服務、產(chǎn)品跟蹤、平臺服務和產(chǎn)品質(zhì)量。對于從未在國外電商平臺購買的人中，四分之一的消費者表示對網(wǎng)站缺乏信任感。

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巴西作為世界第七大經(jīng)濟體，經(jīng)濟發(fā)展強勁，互聯(lián)網(wǎng)普及率高達75%，占據(jù)拉美42%的B2C電商市場份額，這也讓巴西成為拉丁美洲最大的在線零售市場。

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當?shù)厝嗣竦南M能力可觀。相較年輕一族，消費主力軍主要集中在25歲及以上熟齡人群，擁有更高消費能力。?隨著更多消費者轉(zhuǎn)向網(wǎng)購，2020年，巴西電商市場的增幅達35%。