據外媒報道，為了與其他零售商競爭，亞馬遜于9月初宣布調整平均工資。調整后的工資上漲至每小時18美元，對于個別職位還提供高達3000美元的簽約獎金。外媒稱，亞馬遜加薪后的工資水平已接近聯邦最低工資（每小時7.25 美元）的三倍，這將使亞馬遜額外雇用125000名倉庫和運輸工人。

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報道稱，雖然增加員工數量有助于提高亞馬遜的交貨速度，但不斷上漲的工資成本或將削弱該公司的利潤。本周一，亞馬遜股票的目標價格從4300美元被下調至4100美元，其理由正是因為工資上漲將對其營收造成威脅，從而降低了市場對它的預期。

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雖然目前亞馬遜仍能負擔得起勞動市場上的平均價格，但有分析師預測，與去年同期相比，亞馬遜2021年第四季度的勞動力成本將增長60%，達到40億美元。這對于實力強大的亞馬遜來說也是比不小的開銷。

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報道稱，與亞馬遜相比，沒有足夠資金的中小型零售商將面臨更大的招聘壓力，并且該行業勞動力流失也很嚴重。根據美國勞工統計局的數據，自今年4月后，平均每個月都有4%的零售勞動力辭職。7 月份，零售業員工流失數量更是達到了創紀錄的678000人。

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要想解決勞動力短缺的問題，除了加薪外，零售商還要解決很多問題，如工作時間的安排、福利待遇、員工維權及完善工作規定等，這些因素也是當前國外零售商勞動力流失的重要原因。亞馬遜的部分員工維權問題還未得到妥善解決。

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據統計，在2020年的疫情期間，亞馬遜在美國雇用了超40萬多名員工，60 以上員工的一資均高于之前工作。根據今年9月初的計劃，亞馬遜還將向全球開放5.5萬個崗位。對于亞馬遜來說，現在更為重要的是通過增加勞動力，提高銷量 ，這樣就能彌補（等于或大于）在勞動上支出的成本。