進入十月，也意味著旺季來了，但今年的旺季似乎并不歡樂，多賣家迎來訂單下跌的打擊，最高跌幅達到近7成。不過，訂單下跌，賣家庫容卻迎來上漲。

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當訂單吃癟，一系列的打折銷售成了賣家的常規操作，然而亞馬遜折扣產品傭金突然大漲，不少折扣產品被按標價收取傭金，一位賣家直呼賣一單虧七、八十……

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虧損不應該成了亞馬遜賣家的常態，拒做跨境慈善家的陣營日漸強大，抵制降價潮正在瘋狂醞釀。

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賣家炸鍋，亞馬遜按折前價收取傭金

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昨天下午，有賣家意外發現傭金計算異常，不由慌了神，“昨天還是按折扣后的成交價格來算傭金，也就是20塊錢打5折，只有10塊錢算傭金，傭金是10*15%=1.5元，現在是按20塊錢來算的，傭金是3塊錢，你們看看后臺。”

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該賣家參加的是聯盟營銷，目前2個賬號均出現按原價收取傭金的情況，相關數據如下：

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這并非個例，另一位賣家也發現，一個促銷前天還是按照實際成交額扣傭金，昨天的促銷就變成按照原價收取了。隨著賣家陸續查看后臺，類似的消息很快多了起來。

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一位賣家表示，昨天自己的站外也是按總價算的傭金，價格139.99美元的產品，促銷返點70美金，銷售收益$77.16（含商品稅$7.17），傭金比例17%，結果被收取23.8美金。

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（賣家截圖/點擊看大圖）

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按照這種算法，賣家出一單要虧七八十。奇怪的是，同一天站外促銷的訂單，也有按折后價收傭11.9美金的。該賣家就此詢問平臺客服，對方調查20多分鐘仍無結果。另一位賣家11號的站外促銷開了50%的折扣，全是原價計傭金，直呼“虧慘了”。

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站外促銷傭金異常，站內促銷也未能幸免。

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有美國站賣家稱，同一個產品，11號還是按照折后價收取傭金，12號就按原價收了，也有賣家表示10號開始的Coupon都是按原價收的。不少人反饋，一天內的訂單既有按原價收傭，也有按折后價收的，其中一位賣家更覺混亂，其站外促銷是按折扣價算的，但滿減促銷是按原價收取。

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發生傭金改變的不止是美國站。“我德國的優惠券，部分訂單扣的是使用優惠券之前的價格-稅金。比如售價22歐元，開了2歐的優惠券，實際收取的是（22-0.32）*0.15的傭金。”“日本站也是這樣，傭金按照Coupon折扣前的價格來計算，沒想到亞馬遜這樣的大公司也干這種事。”

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沒有任何公告或郵件通知，突然的傭金變動讓人措手不及，賣家不免有負面情緒，甚至認為亞馬遜暗度陳倉，“都在多收錢了，連個通告也不發。”

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傭金異常是系統問題，正在緊急修復

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此次大量促銷產品突然按原價計傭金，有賣家以為是傭金算法變更，這樣的話促銷很可能是賠本賺吆喝。賣家吐槽，優惠券本來就要錢，還要算傭金就太坑了，站外虧本清倉也算傭金的話，還不如直接降價。

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一位賣家抱怨，今天早上才發現傭金在按原價收，本來做站外的產品就是虧本做，這樣下來虧得更多了，開了case說讓提供訂單號要等待調查，不知道能不能索賠。

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但也有賣家認為，亞馬遜不可能不出官方通知就直接收錢，應該是顯示問題，系統修復后還會按照實際成交價格收取。收到大量詢問的客服多數表示，這是系統問題。

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目前，已有賣家收到促銷訂單傭金收取錯誤問題的回復，內容如下：

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“我們收到通知，由于亞馬遜系統出現問題，導致在2021年10月12日，許多賣家的促銷訂單傭金收取出現錯誤，目前技術人員正在緊急修復中。請等待修復結果。”

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一位賣家共200多個訂單按折前價收取傭金，客服表示已幫助賣家將資料提交給相關審核團隊，賣家后續可以統計全部訂單聯系其處理，審核通過后，多收取的傭金將被退回。賣家十分不滿：“趕緊把BUG修復，這也太坑人了，我要是沒發現直接損失一大筆。”

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其實，亞馬遜對促銷訂單的銷售傭金有明確規定。對于包含促銷的訂單，亞馬遜會針對應用促銷后的總銷售價格收取銷售傭金。總銷售價格包含商品價格及所有運費、禮品包裝費或其他費用。例如，如果商品“A”有折扣,那么亞馬遜會針對應用折扣后的總銷售價格收取銷售傭金。視商品分類情況，亞馬遜也可能會收取最低銷售傭金。

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而此次出現大面積傭金計算錯誤，亞馬遜又未及時告知是算法調整還是系統問題，才在賣家中引起軒然大波。目前來看，這次異常大概率是系統故障，賣家也可繼續觀望。

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賣家為何會在此時做大面積的促銷活動？因為旺季正是沖排名和銷量的好時機，很多賣家想抓住機會提升銷量，讓近日持續低迷的訂單好看一點。

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賣家訂單下跌三分之二，兩類產品逆勢爆發

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近日，不少賣家反饋訂單出現了不同程度的下跌，這種情況在美國站和歐洲站都有發生。一位賣家稱，訂單下滑三分之二，只剩三分之一。下跌近七成，腰斬都不止！另有賣家稱，一個月只出了一單。

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提及訂單，總會有一批賣家出來“比慘”，常規的比慘大會是賣家們的一種自我調侃方式，不過也在一定程度上反饋了實際狀況。業內一位運營提及，早上上班第一件事就是看訂單情況，老板隔幾天都會問到。

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更多關于亞馬遜賣家近期訂單的反饋如下：

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“——訂單都跟詐尸似的，今天還不到昨天的一半；

——沒訂單，討論什么都沒激情；

——進入十月，訂單近乎腰斬；

——一個產品以前一天五六十單，現在竟然一天一單；

——訂單又降了；

——為什么銷量這么差，快活不下去了！”

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小編發現，近期訂單下滑的反饋似乎在昨天達到了新高。多個相關賣家群都在討論此類話題。一位業內老賣家提及，昨天是哥倫布日，所以訂單少很正常。

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據了解，哥倫布日為10月12日或10月的第二個星期一，以紀念哥倫布于1492年首次登上美洲大陸。這個節日是美國于1792年首先發起紀念的，當時正是哥倫布到達美洲300周年紀念日，紐約市坦慕尼協會發起舉辦了紀念活動。1893年，芝加哥舉辦哥倫布展覽會，再次舉辦了盛大的紀念活動。從此，每年的這一天，美國大多數州都要舉行慶祝游行，教堂禮拜和學校活動以紀念這個具有歷史意義的日子。

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隨即有同行感嘆，美國人都去慶祝了，誰會去買東西呢？或許也只能這么安慰自己！也有運營稱，找到跟老板交代訂單差的理由了。

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不過，近期訂單下滑的情況也要具體看賣家自身和相關類目，目前有部分賣家訂單明顯有了旺起來的跡象。正如一位同行所言，訂單差的并不是所有人，朋友的店鋪照樣爆單。

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根據相關反饋和數據來看，這段時間萬圣節產品和圣誕節周邊產品迎來了爆發。

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亞馬遜美國站搜索關鍵詞排名中，排在第一的就是萬圣節相關產品，在排名的前8位有4個都跟萬圣節有關，且萬圣節相關搜索詞都在上升。其中萬圣節裝飾品、萬圣節戶外裝飾品、萬圣節女裝等都是熱搜詞。最近萬圣節裝飾產品爆單正當時，一位賣家也稱，從9月中旬，萬圣節產品就開始大漲，10月份表現依舊優秀。

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據NRF（美國零售聯合會）調查，美國民眾在萬圣節的支出也將提高，今年萬圣節的整體支出將從2020年的80億美元增加到101.4億美元。美國人平均將在萬圣節花費102.74美元，比2020年增加10美元以上。有孩子的家庭將花費149.69美元，而一年前花費僅為73.57美元。

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而10月的前兩周，正是萬圣節購物高峰期，也有不少人在9月份就提前開始相關購買。難怪近期萬圣節周邊產品爆單。

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另外，圣誕節相關產品也開始迎來銷售的上漲。從美亞站搜索關鍵詞TOP榜來看，目前圣誕裝飾產品排在35名，上漲了17名。一位老賣家稱，圣誕裝飾產品已經在亞馬遜上排到了35名，大概本月中旬到月末就能沖進前10。

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接下來，圣誕節周邊產品賣家可準備迎接爆單了！

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亞馬遜賣家銷量的漲、跌跟多種因素有關，特定時間段，季節性產品和節日季產品的訂單會大幅上漲。如果非季節性產品的訂單持續下跌，賣家就要仔細找原因了。

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在多個賣家吐槽訂單下跌的時候，一位行業人士直言，訂單不好的同行不要上來就抱怨，抱怨并不能讓情況改變，大家更多的是要認真思考：為什么訂單會差，是否是因為自己產品垃圾。試問一下售賣的產品自己愿意用嗎？覺得好嗎？產品為王不能成為電商人的一句空洞口號。訂單下滑的賣家可以反思下，你們真的做好產品了嗎？

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訂單下滑的時候，不少賣家的庫容卻迎來了大漲。此前幾乎被業內賣家公認的，只有銷量提升才會漲庫容的邏輯似乎被打破了？

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多賣家庫容迎來持續上漲

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最近的庫容更新給了很多賣家驚喜，大家紛紛報告：庫容漲了。

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在反饋庫容上漲的時候，業內賣家普遍喜歡直接用數量呈現。一位賣家稱，庫容多了一萬多，也有賣家表示，庫容又漲了七千。庫容漲了之后，賣家們的喜悅情緒幾乎是隔著屏幕都可以感受到的。

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從多個報告的數量來看，很多賣家庫容漲幅不小，而且本次上漲具有普遍性，賣家們相關情況如下：

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“——這次庫容給的有點多；

——庫容終于漲了；

——上周用完4000庫容，今天又漲了7000；

——多了1500

——庫容升了5000；

——庫容又擴大了，這次給了1000多。”

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老賣家M介紹，之前很多人吃夠了亞馬遜庫容限制的苦，這次終于迎來庫容上漲，而且連續兩周更新都在上漲，終于能發貨了。

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據了解，本次庫容上漲的一些賣家都不是第一次，在近期幾乎是每周一次的庫容更新中，已經連續上漲兩到三次。

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進入10月份，就有一批賣家看到亞馬遜庫容上升的情況。當時一位賣家稱，我的庫容升了30%，擔心會不會跟之前一樣，升沒幾天又降下來，現在入倉FBA必須有效否則會拒收或入倉后不給予上架。

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另外，當時也有其他賣家反饋了同樣的情況。其中一位庫容本身基數小的賣家，庫容升了60%。同時，也有新賬號庫容大漲的案例，一位賣家的新賬號本來有3000的，產品上線剛有動銷就直接漲了2000多庫容。

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另有賣家疑惑，IPI分數480的允許發貨4200個，分數450的允許發8500個，出單量都是每天幾十個，真搞不懂亞馬遜的庫容邏輯。

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和這位賣家一樣，亞馬遜庫容邏輯確實令很多業內同行頭大。此前，多個有經驗的賣家分析，亞馬遜給的庫容基本都是根據動銷決定的，就是賣家銷售越好，平臺給的庫容越多。但是，現在有一些訂單在下降的賣家，也看到庫容上升的好消息。

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對此，一位業內人士稱，亞馬遜之前降庫容是為了騰出地方規劃下半年的旺季產品的位置，目前已經開始進入萬圣節、圣誕節的銷售旺季，平臺逐步會開放庫存限制的。至少在明年2-3月份之前不會再減了，接下來大家可以放心發貨。

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不過，在大部分賣家庫容上漲的時候，也有部分賣家庫容依舊被無情縮減。有賣家介紹，我的IPI分數是484分，上個月還允許發4300多個，過了一個國慶節，庫容一下子驟降至1000。

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有賣家庫容降得更多。一個降幅較高的賣家一下子降了大約70%，原本的發貨計劃也不得不推遲；同樣命運的賣家表示，我的庫容一下子超了三萬多，好多貨件被關。一位庫容縮減的賣家似乎說明了原因，一堆庫存賣不出去，一直在降，庫容超了好多。

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總體來看，十月開始，大部分賣家庫容迎來上漲，有些賣家是大幅上漲；只有小部分賣家庫容持續縮減。而經驗人士分析的庫容與動銷有關，也并非完全沒有道理，庫容大幅被減的賣家可試著提高動銷。

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也許降價是提高銷量的一種直接途徑。此前因低價打法普遍，競爭激烈，多位賣家用降價來刺激訂單，守護排名。但目前限電后供應商漲價、運費回升、廣告費用高昂等因素層層削減利潤，漲價已經成了不少賣家的必選項。

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多人提價，賣家漲價50%銷量不減

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亞馬遜上多類目拼價格的局面正在改變。一是各項成本壓力上升，二是漲價后預期不差。

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對不少賣家來說，高額的運費是今年的一項巨大開支，一位賣家直言：“六七八九月的運費我看到吐血了，好心疼啊！”第三季度運費結算后，不少賣家都有同感。幸運的是，9月底限電政策后，海運價格直線下滑，美森渠道報價甚至一度逼近10元/kg，較9月頂峰時近30元/kg的價格，說腰斬也不過分。運費下調，讓被虐了一年的賣家長出一口氣。

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但好景不長，十一假期過后，海運價格再次回升，有貨代公司美森價格已連續上調兩次，當前美森報價重返20元/kg，并表示下周還會上漲。當前，海運漲價的原因包括目的港碼頭擁堵、船只數量減少等。

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這趟海運價格過山車讓不少賣家閃了腰，本想觀望下，等運費更低再發貨，沒想到低價只是曇花一現。賣家很是無奈，節后運費比節前還瘋，旺季來了居然又漲了。

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另一項成本是越來越多的供應商漲價。據小編調查，約6成亞馬遜賣家已收到供應商的漲價通知，其中約1/3漲幅在10%及以下，另有1/3漲幅在30%及以上，少數賣家漲幅在50%、70%、甚至直接翻倍。也有賣家已收到漲價通知，但還沒確定具體漲幅；僅四成未收到漲價通知或“不知道”。

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越來越多的賣家收到了漲價通知，眼下，新一輪限電通知到來。一家廣東工廠收到通知，10月12日、13日須停止生產用電，供應商漲價潮或將持續。

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當前多數賣家訂單低迷，靠低價刺激銷量效果十分有限，反而是利潤又被侵蝕一部分。隨著成本水漲船高，賣家漲價意愿增加。根據先頭賣家的嘗試反饋，漲價后訂單表現并不差，這讓更多賣家加入漲價行動。

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一位賣家很是滿意：“一天一美金漲，已經漲了50%，銷量還沒掉。”有賣家表示，其連續兩個月都漲10%，畢竟成本太高了。

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選擇提價的賣家正在增加，漲幅大多在10%以內。過半賣家表示，漲價后訂單影響不大或利潤增加，僅少數賣家訂單和利潤同時降低。

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漲價后情況也因類目而已。有賣家稱競爭大的產品很難漲價：“我賣13美金，漲1美金一單都不出，廣告還每天花30美金，還是穩定出單的鏈接，調回到13美金就又正常了，所以也不是說隨隨便便就漲的。”同時，少數賣家的深度螺旋也是賣家漲價的干擾因素。

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目前，已漲價賣家大多表示會堅持小步穩定持續慢漲，也有賣家會視排名和單量情況而定。

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運費回升、銷量不佳，這個旺季的開端不太美好。是守住利潤還是走量銷售，賣家還需抉擇。