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根據Facebook和貝恩公司的報告，自疫情以來，包括馬來西亞在內的東南亞國家增加了7000萬網購消費者。

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東南亞在線零售在整體零售中的份額從2020年的5%增至2021年的9%。今年的平均在線支出從 2020 年的每人 238 美元增長到 381 美元，增長了 60%。根據預測，到2026年網上購物者將達到3.8億。

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看準了電商市場的巨大潛力，馬來西亞商場Sunway Malls將于10月27日推出電商平臺Sunway eMall.com。其中入駐Sunway eMall.com的商家包括索尼、華為、Skechers、李寧等，達200家，涵蓋的品類包括如時尚、家居和生活、美容、健康和保健等多個品類。

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Sunway eMall計劃在未來的18個月，將商家數量擴大到500家，并且同時提供線上和線下兩種購物體驗。

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目前Sunway Mall目前擁有7個實體商場，總面積約450萬平方英尺。Sunway Mall首席執行官HC Chan在采訪中表示，他們與單純線上商城的區別在于，除了有送貨到家的服務以外，消費者也可以選擇店內取貨。這樣的方式也有助于推動實體商場的人流量。并且，不受時間地點限制的在線購物，也為實體商城開辟了新的市場和可能性。

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東南亞市場本身人口紅利大，移動設備的全面普及，對東南亞跨境電商營造了龐大的市場體量基礎。

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根據SimilarWeb的統計，在馬來西亞最受歡迎的電商平臺中，排名前三是Shopee、Lazada和PG Mall，這3個電商分別在2020年和2021年的瀏覽量均表現穩定。而免郵和消費折扣成為消費者線上購物的主要原因。

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其中本土電子商務平臺PG mall更是對比去年同期瀏覽量躍升至158%。特別是在疫情期間，馬來西亞有超過90%的中小型企業受到影響。而PG Mall允許商家將傳統業務變線上平臺，將產品銷售到海外，這個是該平臺穩固地位的最大優勢之一。

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雖然馬來西亞消費者對產品的需求廣泛，但是時尚美容類產品、電子產品和個人護理產品始終是需求最大、消費者最愛的網購商品類目。

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在疫情尚未消除的情況下， Shopee、Lazada等電商平臺擁有巨大的發展潛力。但是像Sunway Mall這樣有實力的實體商城，也來電商“分一杯羹”的話，這也會對中小型電商賣家造成一定程度的沖擊。