因?yàn)榧磳⒌絹淼膫鹘y(tǒng)節(jié)日，將會有更多的購物者涌入商店和網(wǎng)站為家人購買禮物。屆時將可能加劇已經(jīng)開始的全球供應(yīng)鏈災(zāi)難。

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有專家警告稱，購物者在零售網(wǎng)站時購物時就可能會發(fā)現(xiàn)缺貨信息的記錄，并且得知自己將會面臨長時間的運(yùn)輸延誤。一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對于貨物嚴(yán)重延遲的狀況，客戶更有可能將原因歸咎于快遞公司而非零售商。

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根據(jù) Adobe Analytics 的新數(shù)據(jù)，與 2020 年相比，互聯(lián)網(wǎng)上的缺貨消息預(yù)計將在這個假期增加 172%，并且在兩年的基礎(chǔ)上增加 360%。Adobe 表示，預(yù)計服裝類別缺貨水平最高，其次是體育用品、嬰兒產(chǎn)品和電子產(chǎn)品。

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咨詢公司德勤 (Deloitte) 的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大約三分之一的消費(fèi)者會因?yàn)檫\(yùn)輸延誤和其他供應(yīng)鏈問題，而指責(zé)快遞公司，如UPS或聯(lián)邦快遞。27% 的人表示會指責(zé)如天氣等外部因素，只有 21% 的人說他們責(zé)怪零售商。

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因?yàn)榻衲耆蚨嗟匾咔榉磸棧植康貐^(qū)發(fā)生洪澇災(zāi)害，再加上港口集裝箱短缺，卡車司機(jī)和倉庫工人嚴(yán)重缺乏等因素都使商場貨架的商品嚴(yán)重不足，同時也會影響美國經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

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德勤美國零售和分銷業(yè)務(wù)副主席表示：供應(yīng)鏈問題不僅僅在于快遞員，許多原產(chǎn)國已經(jīng)關(guān)閉了生產(chǎn)制造能力，從而也會引發(fā)一系列連鎖反應(yīng)，這些問題都需要時間去解決。

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德勤在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有39% 的人表示，他們打算提早購物，以便為訂單爭取足夠的交貨時間，并避免發(fā)現(xiàn)商品缺貨。而且還發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者最擔(dān)心的是無法購買假期愿望清單上的電子產(chǎn)品、玩具和家居用品。

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盡管供應(yīng)困難，但預(yù)計消費(fèi)者需求將在新的一年保持強(qiáng)勁。盡管有更多人返回商場購物，但在線銷售額仍在激增。

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Adobe 預(yù)計，從 11 月 1 日到 12 月 31 日，美國數(shù)字銷售額將至少達(dá)到 2070 億美元，這將比 2020 年增長 10%。據(jù) Adobe 稱，在某些情況下，數(shù)字銷售額可能會同比增長 15%，不過也要時刻注意疫情狀況。