報告指出，得益于良好的人口結構和不斷增長的收入，東南亞的網上購物已經在穩步增長。而疫情的到來更是加速了購物行為的轉變。由于全球限制和封鎖令，實體零售陷入停滯，電子商務蓬勃發展。

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該報告引用Facebook的數據稱，自疫情爆發以來，數字經濟的增長使東南亞新增網上購物者達到7000萬。

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此外，Meltwater梳理相關數據后發現，購物狂歡節深受東南亞消費者的歡迎。2021年超過50萬次的討論都是關于這個話題，而且這些對話大多發生在推特上，并在每年的99大促前達到頂峰。

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除了99大促之外，雙十一大促也備受消費者的青睞。報告引用Shopee的數據稱，去年首次參加雙十一活動的賣家收到的訂單是平時的10倍。

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為了促進消費，不少的零售商會邀請紅人來進行營銷。在今年關于購物狂歡的話題中，近五分之一是圍繞Mamamoo、BTS、Twice、Treasure等韓流明星的商務合作展開的。

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對賣家來說，充分利用購物狂歡節的黃金時段進行有針對性的營銷顯得尤其重要。

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除此之外，直播購物也是吸引東南亞消費者的方式之一。

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到目前為止，今年東南亞消費者在社交平臺上討論直播購物相關話題已經超過140萬次，是去年同期的兩倍。該報告還引用Shopee的數據稱，Shopee的年度直播收視率增長了2.5倍。值得注意的是，增長最快的是34-50歲的用戶。這證明了直播購物這種方式不僅適用于年輕一族，還在中老年人上大有市場。

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另外，游戲產品也是消費者日益關注的一個領域。今年東南亞消費者在社交平臺上討論游戲的話題增加了48%。重要的是，60%的消費者表示，如果他們喜歡用某個品牌的游戲，他們就更有可能購買該品牌的產品。Shopee發現，在平臺上加入問答等互動元素來吸引消費者的品牌，其每條帖子的點贊量和點擊量都增加了6倍。也就是說，增加和消費者的互動，變得愈加重要。

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疫情改變了消費者的購物行為。如今消費者不僅會受到價格和折扣的驅動，還會尋求更實時、更互動的購物體驗。