近日,電子商務優(yōu)化平臺Ideoclick通過收集2000多名美國消費者的反饋,得出了一項揭示促成消費者在線購買健康和美容產(chǎn)品因素的報告。
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研究結(jié)果表明,健康和美容產(chǎn)品在消費者的生活中占據(jù)了非常重要的位置。在過去一年,有67%的受訪者在線購買美容產(chǎn)品,80%的受訪者在線購買了健康和個人護理產(chǎn)品。
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與此同時,為了迎接即將到來的假日聚會,有超過一半的受訪消費者(56%)計劃在美容產(chǎn)品上花費更多。還有40%的受訪消費者計劃在未來三年內(nèi)更頻繁地購買美容產(chǎn)品。
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調(diào)查還發(fā)現(xiàn),在影響消費者在線購買美容和健康產(chǎn)品的因素上,社交廣告所占的比重最大。有41%的美容消費者和33%的健康個護消費者表示,他們更有可能因為在社交媒體平臺上看到的廣告而進行購買。
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在線評論也是影響消費者在線購買美容健康產(chǎn)品的一大因素,有39%的受訪者表示希望從在線評論中獲得是否購買該產(chǎn)品的建議。除此之外,網(wǎng)絡博主的意見也是一個影響因素,有23%的消費者會因為博主的推銷而選擇購買。
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盡管社交媒體是影響消費者購物趨勢的最大因素,但只有少部分消費者會在社交媒體平臺直接購買。根據(jù)這份報告顯示,僅有7%的美容消費者和5%的健康個護消費者表示社交媒體是他們購買這些產(chǎn)品的首選平臺。
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Ideoclick的調(diào)查還發(fā)現(xiàn),有超過一半的受訪者在網(wǎng)上購物時擔心買到假冒的美容、健康和個人護理產(chǎn)品。因此,有近一半的受訪者表示他們在購物時喜歡瀏覽產(chǎn)品的在線評論,并表示他們對這些產(chǎn)品的在線評論有比較高的信任度。
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隨著電子商務的不斷發(fā)展,消費者越來越愿意在網(wǎng)上購買自己所需的產(chǎn)品。與此同時,電子商務領域的競爭也是愈發(fā)激烈,美容和健康個護行業(yè)的賣家一定要了解消費者的真正需求,才能在眾多品牌中脫穎而出。