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從凌晨開始,就有大量賣家反饋:
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“——后臺(tái)登不上,提示密碼不正確,這正常嗎?
——亞馬遜后臺(tái)又出問題了嗎,鏈接都無法修改價(jià)格。
——無語了,后臺(tái)崩得我還以為我號(hào)被封了!
——今天的秒殺廢了,肉痛!
——零點(diǎn)時(shí)秒殺點(diǎn)擊不進(jìn)去,點(diǎn)擊進(jìn)去了顯示錯(cuò)誤,好不容易刷新成功增加了數(shù)量,但是進(jìn)度條還是按照之前沒有增加數(shù)量的在跑。”
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這一切的一切,都是因?yàn)閬嗰R遜云服務(wù)大面積故障。
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太平洋標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間周二上午9:37,亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)狀態(tài)頁面顯示,由于云服務(wù)器出現(xiàn)問題,互聯(lián)網(wǎng)的大部分內(nèi)容加載緩慢或出現(xiàn)故障。
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這導(dǎo)致賣家中心無法正常訪問。除此之外,交貨也成了問題。
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倉庫和送貨工人以及亞馬遜Flex服務(wù)司機(jī)表示,他們無法訪問Flex應(yīng)用程序或AtoZ應(yīng)用程序,因此無法掃描包裹或訪問送貨路線。
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由于無法正常上班,許多倉庫和送貨工人被指示在休息室等待,直到問題得到解決。華盛頓州的亞馬遜司機(jī)塞繆爾·卡塞雷斯表示,他的送貨設(shè)施自太平洋標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間上午8點(diǎn)以來一直“處于停滯狀態(tài)”。
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目前正值假日銷售旺季,亞馬遜突然來了這么一出,真的讓賣家非常肉疼。不過,幸好的是,網(wǎng)絡(luò)故障持續(xù)的時(shí)間并不是很長,到了下午3點(diǎn)左右,亞馬遜更新通知,表示許多服務(wù)已經(jīng)恢復(fù),目前正在努力實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的完全恢復(fù)。
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Downdetector的數(shù)據(jù)顯示,在這期間,網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控站點(diǎn)報(bào)告了20000多起針對(duì)亞馬遜的投訴,以及11000多起針對(duì)該公司云計(jì)算部門亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的投訴。到了下午1點(diǎn)45分,針對(duì)云服務(wù)的投訴數(shù)量減少了一半,有關(guān)亞馬遜的也減少了三分之二。
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但不管怎么說,這還是對(duì)賣家造成了一定的損失,比如廣告調(diào)不了,交貨延遲問題等。事實(shí)上,在去年年底,亞馬遜也因網(wǎng)絡(luò)中斷問題而導(dǎo)致后臺(tái)崩潰,希望這不要成為亞馬遜的假日慣例吧。