專門從事歐洲在線運輸的公司Packlink，針對來自意大利、法國、西班牙、德國和英國的5000多名受訪者進行了一次調查。結果顯示，與其他參與調查的歐洲國家相比，意大利人使用電商的比例最多。

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在意大利的數字消費者中，有約87.6%的意大利人在11月進行了網購。像亞馬遜、eBay、速賣通這樣的大型電商平臺最受歡迎，平均每3個人中就有2個人會選擇在這些平臺上購物。

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年齡段在40歲以下，每個月網購超過2次的人約占61%，尤其是在促銷期間，優惠力度比較大的地區，這個比例會升至75%。而每月在線支出在50到150歐之間消費者，比例為64.8%。

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根據調查，意大利消費者在網上最喜歡買服裝，有57.95%的比例；科技產品有55.18%的比例；而娛樂產品例如電子游戲、書籍等商品，比例有52.02%。

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其中18-30歲之間的消費者，購買時尚類產品的比例最多；45-55歲或以上的消費者，喜歡購買高科技類商品。

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從調查結果可以看出，目前意大利消費的也在有意識地消費，會選擇符合環境發展的品牌或商品。有61%的消費者會愿意為環保貨物支付附加費用。

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有56.27%的意大利消費者，網購的時候會首先查看是否有折扣代碼或者是特別優惠。另一方面，利古里亞地區的消費者最大方，有24%的人花費超過150歐元，比平均水平高出10%。

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Packlink的營銷總監提到，2020年圣誕節的時候，我們的在線購買量增長了36%，這表明意大利人的消費習慣正在發生變化。不可否認的是疫情影響著意大利人的消費行為，研究證實，這種變化在加速發展，并且會持續下去。

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雖然意大利消費者在電商上的花費不是歐洲國家中最多的，但是是目前使用電商平臺購物最頻繁的。根據以上調查結果顯示，意大利人對電商發展都抱有積極的態度，越來越多人會選擇在線購物。所以意大利的電商發展前景也值得企業和賣家們期待。

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根據相關調查結果，掌握當地消費者的消費習慣和心理，調整選品和布局，有利于提高店鋪流量和銷量。

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