近日,亞馬遜官方論壇上有位賣家反映,自己在兩周前收到了客戶反饋說(shuō),自己在這位賣家的店鋪里買到了假貨。隨后,亞馬遜就直接關(guān)閉了該賣家的賬戶,扣留其賬戶里近5萬(wàn)美元余額,并要求其提供商品發(fā)票,以證明其銷售的是合法產(chǎn)品。
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據(jù)了解,這位賣家的身份有些特殊——“drop shipper”(代發(fā)貨人)。而亞馬遜有關(guān)“Drop Shipping Policy”也有明確規(guī)定:除非明確向客戶說(shuō)明你是賣家,否則不接受代發(fā)貨或允許第三方代表你向客戶配送訂單。
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以下這兩種行為會(huì)直接造成封店:
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1.?在其它店鋪購(gòu)買直接發(fā)貨給買家。
2.?產(chǎn)品包裝單、發(fā)票、外包裝或其他顯示非本人的賣家名稱或聯(lián)系方式的信息。
據(jù)了解,該賣家已經(jīng)售出了幾百件相關(guān)產(chǎn)品,但是只能提供十幾張產(chǎn)品購(gòu)買發(fā)票進(jìn)行申訴,如果這位賣家能夠提供所有商品的購(gòu)買發(fā)票以證明其銷售產(chǎn)品的合法性,申訴成功的幾率或許會(huì)更高一些。目前來(lái)看,該賣家賬戶里的預(yù)留金額很有可能永遠(yuǎn)無(wú)法提取,除非有明確證據(jù)證明其銷售產(chǎn)品的合法性。
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然而,也有賣家表示,學(xué)習(xí)相關(guān)合法教程之后,其已經(jīng)通過(guò)此渠道在亞馬遜平臺(tái)上成功銷售半年時(shí)間,并且完成了超過(guò)15萬(wàn)左右的銷售額,目前暫時(shí)沒有遇到問(wèn)題。
據(jù)了解,雖然平臺(tái)對(duì)此有明確相關(guān)規(guī)定,但是亞馬遜并不希望賣家通過(guò)這種方式進(jìn)行銷售,對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)這是一條“灰色”的銷售渠道,因此封店幾率很高,而且基本無(wú)法成功申訴。
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并且有賣家反映其在某些網(wǎng)站上看到過(guò)相關(guān)廣告:“賣家可以通過(guò)’Drop Shipping’在亞馬遜上銷售,輕松賺取數(shù)百萬(wàn)美元,什么都不用做,只需要拿錢就可以了”。這種行為顯然是不可取的。
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亞馬遜對(duì)違反其平臺(tái)政策的行為都是“零容忍”,一旦踩著平臺(tái)“紅線”,賣家都會(huì)受到嚴(yán)厲的懲罰,所以在進(jìn)行銷售時(shí),賣家還需充分了解平臺(tái)政策,以免造成不必要的損失。