有數(shù)據(jù)顯示，11月份在線零售額下降了創(chuàng)紀錄19.8%。據(jù)外媒報道，與2020年11月封鎖期間的在線轉(zhuǎn)變相比，這種下降也可能受到購物者鑒于供應(yīng)商短缺和交付中斷而提前購買的影響。

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報道稱，這是IMRG凱捷在線零售指數(shù)21年來的最低增長記錄。相比之下，2020 年11月表現(xiàn)則特別強勁，當時非必需零售商被封鎖，購物者被有效引導(dǎo)到網(wǎng)上，推動電子商務(wù)銷售額增長了36.2%。

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MRG戰(zhàn)略和洞察力總監(jiān)安迪·馬爾卡希說道，在零售業(yè)，他們往往傾向于關(guān)注負面因素，但無法避免的是11月的表現(xiàn)非常糟糕。最令人擔憂的是，流量成了重要問題所在。

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訪問零售商的網(wǎng)站數(shù)量減少，這與消費者重返實體店有著密切的關(guān)系。不過，近期很多消費者或減少上街次數(shù)，以避免在圣誕節(jié)期間隔離。

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?IMRG 分析表明，今年11月，購物者購買的次數(shù)減少，轉(zhuǎn)化率同比下降了20% 至3.3%，而平均籃子價值從 2021 年的峰值149英鎊降至123英鎊。另外，與去年不同的中，今年能夠在店內(nèi)銷售的多渠道品牌的銷售額下降了 23.4%，而僅在線銷售的銷售額下降了 13.4%。

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在統(tǒng)計中，服裝是唯一沒有出現(xiàn)兩位數(shù)負增長的品類，其中禮品受到的打擊最為嚴重，下降了46.4%。其次是電器下降29.2%。

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凱捷分析和人工智能零售主管露西吉布斯表示，今年在線銷售額的下降并不如人意，但環(huán)比數(shù)據(jù)表明整體支出“更加低迷”。她還說道，雖然重新進行線下購物占據(jù)了很大一部分支出，但供應(yīng)商短缺和交付中斷等其他因素也導(dǎo)致零售商分散并稀釋了一些優(yōu)惠，這可能是整個11月的轉(zhuǎn)化率提高了 20%。

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雖然11月的數(shù)據(jù)不太理想，但對于第四季度更多公司都仍手抱有較大期待，圣誕節(jié)成了本季度的重點。