網(wǎng)上購物在北歐非常普遍，但研究表明該地區(qū)仍有增長潛力。在2021年，芬蘭在歐盟委員會的數(shù)字與社會指數(shù)DESI中排名第一，這意味著芬蘭被認為是歐盟最成熟的數(shù)字經(jīng)濟體。

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其他北歐市場也在該指數(shù)中名列前茅，在所有北歐國家，網(wǎng)上購物的人口比例超過90%。PostNord和Direct Lin發(fā)布了2021年歐洲電子商務(wù)報告，其中可以看到北歐國家在電子商務(wù)消費者行為和偏好方面的許多相似之處。

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北歐國家有很多強大的國內(nèi)品牌，大型電商平臺在北歐建立起來比許多其他歐洲國家晚。在電商平臺進行購物的消費者數(shù)量正在增長，但仍遠低于意大利、英國、西班牙和德國等國家。

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多年來，亞馬遜在幾個歐洲國家都扮演著重要角色，但迄今為止，它只在北歐地區(qū)的瑞典本土站穩(wěn)了腳跟。

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北歐國家的在線消費者或多或少喜歡在線購買相同的產(chǎn)品類別。在丹麥和芬蘭，排名前三的類別是服裝和鞋類、家用電子產(chǎn)品和化妝品以及護膚品；挪威前三名是服裝和鞋類、化妝品和護膚品以及藥品。瑞典比較例外，服裝和鞋類并不是第一大類別。

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北歐消費者希望為他們在網(wǎng)上購物的支付方式略有不同。借記卡或信用卡是丹麥、挪威和芬蘭最受歡迎的支付方式，在瑞典，發(fā)票仍然是最流行的支付方式。另一方面，移動應(yīng)用程序在北歐國家迅速普及。

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在過去的幾年里，在網(wǎng)上購物時使用手機已經(jīng)從一種小眾現(xiàn)象變成了主流。報告中研究的歐洲國家之間的移動使用差異已經(jīng)趨于平穩(wěn)，超過70%的受訪者將手機用于電子商務(wù)。

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對于交貨喜好，各個國家也有差別。大多數(shù)消費者更愿意將在線購買的商品送到家中，在瑞典和挪威，消費者的首選是在可能的情況下送貨到郵箱，并從服務(wù)點取貨。在芬蘭，消費者更喜歡從包裹儲物柜中取貨，這種交付方式在北歐也正穩(wěn)步增長。

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雖說市場不如英國、德國等大國家，但北歐市場的潛力也同樣值得關(guān)注。