根據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)The Markup的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),即使第三方賣家的產(chǎn)品評分和銷售額更高,亞馬遜通常也會將其自有品牌的產(chǎn)品和平臺獨(dú)家銷售產(chǎn)品排名置于第三方賣家之前。
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比如,The Markup就發(fā)現(xiàn)亞馬遜將其自有品牌的麥片放在搜索結(jié)果第一位,而這個產(chǎn)品的評分只有4星,1千多條評論,而排在這個產(chǎn)品后方的,不乏同時擁有5星評論上萬評論量的產(chǎn)品;亞馬遜獨(dú)家銷售的某真空吸塵器品牌位居榜首,同樣領(lǐng)先于評分更高、評論量更多的其他產(chǎn)品。
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一位前亞馬遜員工告訴The Markup,該公司過去常常在其新的自有品牌產(chǎn)品首次推出時,將它推到搜索排名中的前列,但目前這種做法已經(jīng)停止。
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通過為其自有品牌提供更好的排名,亞馬遜在銷售額上取得了顯著提升。根據(jù)另一位前亞馬遜員工的說法,搜索結(jié)果頁面上的前三名可以獲得64%的點(diǎn)擊量。
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有機(jī)構(gòu)在2021年分析了亞馬遜上的3492個熱門產(chǎn)品的搜索結(jié)果,并研究了亞馬遜首頁搜索結(jié)果的規(guī)律。結(jié)果表明,亞馬遜將60%的首頁搜索結(jié)果位置賣給了廣告商,并添加了標(biāo)簽表明這些商品為付費(fèi)廣告位。同時,亞馬遜將20%的位置分給了自營品牌和獨(dú)家銷售品牌,第三方賣家同樣占據(jù)了20%的位置。
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但需要注意的是,亞馬遜自營品牌和獨(dú)家銷售品牌只占樣本中所有品牌的6%,而第三方賣家的數(shù)量占據(jù)了總樣本的77%。這種看似公平的分配模式實(shí)際上并不公平。
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搜索排名對于銷售的重要性毋庸置疑,賣家為了獲得更高的曝光量,更好的排名,就必須向亞馬遜支付更多的廣告費(fèi)。
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據(jù)了解,亞馬遜是美國第三大線上廣告商,僅次于谷歌和Facebook,并且還在快速增長。亞馬遜財報顯示,該公司“主要包括廣告服務(wù)的銷售”的“其他”收入在2020年增長了52%,達(dá)到214億美元。