近日，用戶點(diǎn)評及社交商務(wù)平臺(tái)供應(yīng)商Bazaarvoice揭示了社交媒體的持續(xù)影響力，其調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，全球絕大多數(shù)消費(fèi)者（91%）現(xiàn)在更愿意通過社交平臺(tái)購買美容產(chǎn)品，只有44%的人選擇在店內(nèi)瀏覽和購買化妝品。

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從這份數(shù)據(jù)可以看出，全球96%的互聯(lián)網(wǎng)用戶都使用社交媒體，那電子商務(wù)在該平臺(tái)上也會(huì)迎來較好的發(fā)展。社交媒體的發(fā)展和定位是大多數(shù)人的基本日常活動(dòng)，這意味著它有一種獨(dú)特的方式來為企業(yè)提供有利的服務(wù)。

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社交商務(wù)的興起標(biāo)志著從B2C到C2C（企業(yè)對消費(fèi)者到消費(fèi)者對消費(fèi)者）的真正轉(zhuǎn)變，因?yàn)?/span>在社媒平臺(tái)上用戶生成的內(nèi)容已經(jīng)對消費(fèi)者產(chǎn)生了巨大的影響。

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無論是各類博主還是普通消費(fèi)者，他們所分享的內(nèi)容都在一定程度上給其他消費(fèi)者帶來了一些參考，都為其購物體驗(yàn)帶來了可信度和真實(shí)性，這是品牌內(nèi)容無法模仿的。消費(fèi)者通過分享購物或使用體驗(yàn)成為美容品牌和產(chǎn)品的代言人，這些非官方的大使應(yīng)該是品牌營銷人員未來需要關(guān)注的一個(gè)方面。

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隨著Instagram、Facebook、TikTok和Pinterest等網(wǎng)站出現(xiàn)越來越先進(jìn)的購物功能，品牌已經(jīng)開始利用這一商業(yè)機(jī)會(huì)，而美容產(chǎn)品更容易通過社交網(wǎng)絡(luò)來向消費(fèi)者展示！

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美容產(chǎn)品在社交商務(wù)平臺(tái)中值得關(guān)注的領(lǐng)域，然而消費(fèi)者在服裝和家庭用品購物也越來越傾向于社交媒體。

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數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)消費(fèi)者（81%）現(xiàn)在選擇社交媒體上購買衣服，而在店內(nèi)購買的比例只有57%，而需求不斷上升的家居裝飾趨勢意味著60%的人也喜歡在社交平臺(tái)上購買家居用品，而店內(nèi)購買的只有40%。

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相比之下，食品和飲料等基本必需品的購買仍然主要發(fā)生在店內(nèi)（58%），而社交媒體（47%）。然而，電子產(chǎn)品的購物則更為精細(xì)，42%的消費(fèi)者通過社交平臺(tái)購買電子產(chǎn)品，而39%的消費(fèi)者則在店內(nèi)購買。