沃爾瑪新業(yè)務(wù)和新興技術(shù)高級(jí)副總裁Cheryl Ainoa表示:“今年年初,沃爾瑪開(kāi)始在其網(wǎng)站和應(yīng)用程序上測(cè)試‘選擇我的模特’工具。這允許消費(fèi)者挑選和自己身高、體型和膚色相似的模特來(lái)呈現(xiàn)穿衣效果。”該工具由計(jì)算機(jī)視覺(jué)和人工智能驅(qū)動(dòng),展示了一件衣服如何在一個(gè)相似的身體上流動(dòng)和貼合。
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目前,新工具仍然處于測(cè)試階段,僅適用于沃爾瑪獨(dú)家品牌的精選商品,包括 Free Assembly、Scoop和Sofia Jeans。在接下來(lái)的幾個(gè)月里,沃爾瑪計(jì)劃增加其他品牌的商品,包括Hanes 、Levi Strauss等品牌。
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自公開(kāi)測(cè)試以來(lái),沃爾瑪收到了不少反饋,有積極的,也有提出建議的。消費(fèi)者希望看到更多類(lèi)型的模特?,F(xiàn)在“選擇我的模特”里面只有50名女模特,沃爾瑪表示計(jì)劃在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)再增加70名模特。
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據(jù)了解,該工具由虛擬試衣間公司Zeekit提供技術(shù)支持。Zeekit是沃爾瑪最近收購(gòu)的一家初創(chuàng)公司。在此之前,包括梅西百貨、阿迪達(dá)斯、Tommy Hilfiger、Levi等在內(nèi)的主要品牌和零售商都是Zeekit的客戶。
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沃爾瑪美國(guó)服裝和自有品牌執(zhí)行副總裁Denise Incandela認(rèn)為,新工具使消費(fèi)者更有可能點(diǎn)擊“購(gòu)買(mǎi)”按鈕,尤其是在面對(duì)價(jià)格稍高或品牌不熟悉的商品的時(shí)候。她還說(shuō),這也為沃爾瑪帶來(lái)另一個(gè)好處,就是較低的退貨率。
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接下來(lái),沃爾瑪還將挑戰(zhàn)虛擬試穿功能。該功能讓消費(fèi)者上傳自己的照片,來(lái)看看衣服是否合身,甚至將穿衣效果分享給朋友,了解他們的看法。
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Denise Incandela表示:“沃爾瑪所做的一切都是為了增加消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)信心,我們希望擁有一流的在線購(gòu)物體驗(yàn)?!?/span>
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CNBC分析稱(chēng),沃爾瑪?shù)倪@些舉動(dòng),可能也是希望通過(guò)服裝來(lái)推動(dòng)在線銷(xiāo)售增長(zhǎng),并與亞馬遜抗衡。根據(jù)富國(guó)銀行的研究,在疫情期間,亞馬遜取代沃爾瑪,成為美國(guó)最大的服裝零售商。