據了解,此次調查對象涉及1000名eBay賣家。其中,一半(51%)的受訪者是全職賣家,39%是兼職賣家,10%是自由賣家。
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大多數賣家(48%)表示他們主要在eBay上銷售“古董/收藏品/紀念品”。至于其他,還有售賣服裝/時尚(13.44%)、電子產品/家居(8.99%)、健康/美容(2.13%)、其他(27.43%)的。
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除了eBay,許多賣家還會在其他平臺上銷售,比如Facebook(24.28%)、Etsy(21.11%)、Mercari(20.91%)、Amazon(17.15%)、Poshmark(13.68%)等。
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在eBay服務方面,7成賣家對自己商品的知名度感到不滿意,并覺得eBay沒有將商品公平地展示出來。以下是一些賣家的看法:
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“——他們似乎控制了流量水龍頭,有時我從美國的一個地區收到所有訂單,也試過有幾個星期所有的銷售額來自其他國家的;
——我有2個帶有某品牌的標簽,但eBay搜索結果顯示“零匹配”;
——eBay似乎永遠偏愛大賣家;
——eBay會限制流量,并促使我們購買廣告;
——確保商品得到關注的唯一方法是購買eBay的廣告,并將百分比設置為高于eBay推薦的比例,通常為8%或更多,而在此之前他們已經向我收取了每筆銷售的13%;
……”
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也有賣家提到類目的調整帶來的影響。有賣家說道:“由于收藏品類目的變化,我的頁面瀏覽量下降了80%?!?/span>
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此外,有八成賣家認為eBay收取的費用太高了。一位賣家寫道:“如果他們沒有展示我所有的商品,就不應該收取我每月商店的費用?!币灿幸话胧茉L者吐槽eBay并沒有為他們提供銷售商品所需要的工具。
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當被問及如何提高在eBay上的知名度時,許多人提到了一些基本因素:更多更好的圖片、Listing中的描述性詞語要多。