一臺小小的榨汁機，在未上架亞馬遜的情況下，僅僅依靠獨立站，一年銷量達到百萬臺，這究竟是如何做到的？
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BlendJet榨汁機年銷百萬臺
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上文中提到的榨汁機名為BlendJet，是一個來自美國的品牌。
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據了解，BlendJet便攜式榨汁機主要客戶是年輕一代的購物者。隨著健康生活和飲食理念的傳播，他們希望用水果和蔬菜制成“健康奶昔”來補充膳食，或者作為鍛煉后的補充。BlendJet便攜式榨汁機可將多種食材（如蔬菜）混合打碎并榨汁，滿足了年輕人對健康飲食的需求。
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（圖源BlendJet.com）
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“它是一種便攜式榨汁機，我們的客戶分布非常廣泛，對任何人都有很強的吸引力。”BlendJet品牌創始人Ryan Pamplin說。除此之外，BlendJet還銷售有即用型JetPack餐包和食譜，可以隨身攜帶，即使在旅途中也能保持健康的飲食。
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根據其官網介紹，BlendJet榨汁機采用緊湊、輕量式設計，非常便攜，可以很輕松的放在包中。其榨汁機本身也可以作為杯子，飲用時無需額外的容器。這款榨汁機采用了充電式設計，充一次電后可使用15次，并擁有自潔功能，所以非常適合外出或旅途時使用。
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據了解，在2018年，創始人Pamplin與其他人合作，推出了BlendJet榨汁機，首批7000臺在三周內售罄。在三年后的2021年，BlendJet僅在獨立站的銷量就達到了百萬臺。雖然并沒有公布銷售額，但Pamplin表示，其BlendJets榨汁機每臺售價約50美元。
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“BlendJet在2021年的銷售額同比增長超過50%，我們預計2022年將繼續保持同樣的增長水平。”Pamplin說。
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Pamplin說，該品牌之所以能吸引一眾消費者，不僅在于產品自身優異的性能，更在于獨立站提供的良好購物體驗。同時，其網站可以提供多種付款方式。據該公司調查結果顯示，多提供一種付款方式，會給其網站增加15%的客戶，并能把整個店鋪的轉化率提高近1%。
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BlendJet提供兩種一鍵式快速結賬選項：包括Amazon Pay和PayPal。通過PayPal，客戶還可以使用信用卡和“先買后付”服務進行支付。用戶甚至還可以使用加密貨幣進行支付。
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深耕垂直類目產品，三分之一銷售額來自回頭客
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BlendJet注重與客戶建立長期關系，除了店鋪的爆款榨汁機，它還在其官網提供保溫套、榨汁機手提保護套、各種奶昔、固體飲料、餐包食譜等配件以及周邊產品，以增加客戶黏性，提高其重復購買率。
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（圖源BlendJet.com）
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根據BlendJet網站詳細的銷售信息顯示，BlendJet三分之一的在線銷售額來自于回頭客，這些回頭客購買的產品包括BlendJet、JetPack餐包、食譜和其他配件產品。
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在Pamplin看來，BlendJet與客戶的關系并不是一錘子買賣。他想與客戶建立長期的關系。“我不想要一次性的交易關系”他說。
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2019年，BlendJet推出了JetPack餐包，客戶可以在使用BlendJet時將其與其他配料混合。2020年，BlendJet在其網站上提供了BlendJet 2，這是一款功率更大，功能更多的型號，與原來的BlendJet相比大了33%，以滿足不同用戶的需求。
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2021年，BlendJet發布了6款新的蛋白質冰沙組合及更多顏色的機型。今年，該品牌計劃推出新的配件，以及更高端的BlendJet 2型號。
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自2018年以來，隨著BlendJet擴大其配件供應，其網站平均訂單價值(AOV)每年增加近10美元。
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BlendJet還會對客戶進行問卷調查以尋求反饋，問題涵蓋諸如詢問客戶如何發現BlendJet，以及他們希望使用何種付款方式等主題。
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客戶調查問卷的結果顯示，與傳統榨汁機相比，典型的BlendJets客戶每天會使用兩次BlendJets榨汁機。而傳統榨汁機的調查結果顯示，客戶每月使用不到三次。此外，在2021年第四季度購買BlendJets的受訪者中，有70%是作為禮物贈送給別人的。
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這代表BlendJets擁有較強的客戶忠誠度和較高的復購率，并實現了用戶的自傳播。
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以獨立站銷售為主，拒絕上架亞馬遜
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通過查看其官網，可以發現BlendJets榨汁機有近30000個評價，評價總星級為5顆星。該產品主要吸引買家的點有方便、功能多、噪音小、易清洗等。槽點有一次充電使用時間較短、機器的刀片不夠鋒利。
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關于其銷售渠道，BlendJet與其他品牌賣家不同，該品牌的在線銷售渠道以自己的獨立站BlendJet.com為主，對將在線流量轉到其他零售商的網站上持謹慎態度，并拒絕上架亞馬遜。
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“我不想在亞馬遜這樣的市場上，與試圖復制我并侵犯我的知識產權的賣家展開競爭，”他說。另外，基于與客戶建立長期關系的理念，也讓BlendJet選擇了以自有渠道為主。“我喜歡擁有這種客戶關系，并讓客戶的終生價值不斷上升。我不知道他們的終身價值上限是多少，因為我的客戶不斷地一次又一次地回來（購買）。”
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如果入駐亞馬遜，亞馬遜上的BlendJet商店的流量可能會超過BlendJet的獨立站，這會讓BlendJet失去對流量和客戶信息的控制。
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對此，Pamplin表示，該品牌在線DTC業務給公司提供了大部分的銷售收入，考慮到對在線流量的控制，其目前不會選擇在大型零售電商平臺上架產品，而是通過店內銷售的方式與塔吉特和沃爾瑪等大零售商進行合作。
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通過在知名零售商實體店內投放銷售點，可以快速增加品牌的知名度，也會吸引更多的流量到其網站上購買。零售商會實時為消費者提供產品庫存，而消費者也可以從BlendJet.com上查詢都有哪些零售實體店內有貨。
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不過，放棄大型在線平臺也意味著放棄了大量的流量渠道，為此，BlendJet在社交平臺投入了大量的廣告來進行品牌傳播。
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咨詢營銷公司Belardi Wong的總裁表示，隨著谷歌等引流網站上的營銷成本不斷上升，DTC品牌必須激活所有銷售渠道，這包括通過利用第三方實體和在線零售商進行銷售。而Pamplin允許其他零售商在實體店內銷售其品牌產品，這將會是該品牌在競爭激烈的DTC市場中脫穎而出的一種方式。
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