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貨代虧本收貨?賣家一天接20個(gè)推銷電話

跨境頭條 3年前 (2023) iow
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跨境電商賣家出貨量銳減,多個(gè)賣家反饋被貨代的推銷電話“轟炸”,貨代也很為難,直言目前市場嚴(yán)重缺貨,有同行甚至虧本收貨,因?yàn)闆]有業(yè)績都不敢下班。

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多位賣家被貨代推銷電話“轟炸”

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近期,多個(gè)賣家反饋每天都能接到貨代的推銷電話,少則幾個(gè),多則十幾個(gè),有賣家一天甚至接到了二十個(gè)貨代的電話。

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一位賣家稱,今天接貨代的電話,已經(jīng)接了十個(gè)以上了,有深圳號(hào)碼、上海號(hào)碼、河南號(hào)碼、義烏號(hào)碼……另一賣家有同感,其表示去年基本上沒有接到過貨代的電話,今年有時(shí)候一天都有四、五個(gè)。

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根據(jù)賣家們介紹,電話接通之后,這些貨代大多直接介紹業(yè)務(wù),完全不考慮賣家們的需求,令人反感。

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不僅線上推銷,有賣家稱,線下每天都會(huì)遇到掃樓的貨代。一位賣家表示:“現(xiàn)在一天公司都能來七、八個(gè)貨代,已經(jīng)麻了,根本沒心情招待。”

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“每個(gè)關(guān)于亞馬遜的微博或短視頻,評(píng)論區(qū)基本都快淪陷成貨代榜了,感覺貨代公司比做亞馬遜的賣家都多!” 一位行業(yè)大V感嘆。

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線上電話“轟炸”,線下掃樓推銷,不少賣家反感貨代的這種行為,他們直言:不喜歡直接推銷的業(yè)務(wù)員。

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“好多推銷的貨代都不專業(yè),他們大多都是打完廣告直接走人,我想了解深入一點(diǎn)物流問題,都沒人能解答。”賣家M說。

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賣家L表示贊同,其坦言,大多直接推銷業(yè)務(wù)的貨代做的都是無用功,如果用力過猛還容易起反作用。大部分貨代業(yè)務(wù)員基本專業(yè)知識(shí)和服務(wù)意識(shí)都不達(dá)標(biāo),轉(zhuǎn)化率自然低

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推銷易招人反感,賣家們接受怎樣的方式呢?貨代們不妨聽聽客戶的建議。

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建議貨代可以低成本印一些臺(tái)歷,把自己的二維碼加上去,送了就走人,不要過多打擾;如果加到客戶微信,不要整天單純發(fā)廣告,應(yīng)該多發(fā)一些物流相關(guān)的專業(yè)知識(shí),如果有些內(nèi)容能給人幫助,客戶或許會(huì)嘗試走一票試試。一位老賣家支招。

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實(shí)際上,對(duì)于很多賣家而言,如果有長期合作的貨代,他們并不會(huì)輕易更換貨代。即使新貨代報(bào)價(jià)略低一些,賣家們也只會(huì)將其作為備胎,到頭來還會(huì)因?yàn)閾?dān)心出貨渠道不穩(wěn)定、物流時(shí)效延誤等問題而放棄。

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試想哪個(gè)做了幾年跨境生意的賣家沒有穩(wěn)定的物流渠道呢?所以貨代在推銷業(yè)務(wù)的時(shí)候可以多關(guān)注新入場的賣家,發(fā)展新客戶,給他們提供有競爭力的價(jià)格,并給出合理化的出貨建議,慢慢增加信任度,積累客戶。

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穩(wěn)定積累客戶的前提是得到認(rèn)可,一位賣家稱贊了其合作的貨代:“我們合作的第一家貨代,做事特別細(xì)心,每次問他們貨運(yùn)相關(guān)知識(shí)都知無不言,讓我們少踩很多坑。主動(dòng)告訴你這票貨操作員失誤,報(bào)關(guān)出問題,延誤2-3天等情況。不需要主動(dòng)去問,就能心里有數(shù)。”

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市場缺貨,貨代稱:沒業(yè)績不敢下班

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貨代饑餓推銷的背后折射出一個(gè)殘酷的現(xiàn)狀:目前賣家們出貨量不足,市場整體缺貨。不少業(yè)內(nèi)賣家認(rèn)為:“大家沒有訂單,不可能大量發(fā)貨,而且年后一些同行忙著精簡產(chǎn)品線,確保不會(huì)出現(xiàn)虧損,歸根結(jié)底,大家沒有需求了。

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賣家出貨量銳減,貨代自然拿不到貨,用賣家的話來說,之前是我們內(nèi)卷,現(xiàn)在輪到貨代了,貨代們也該卷一卷。

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目前市場上普遍缺貨,這一現(xiàn)狀也讓貨代們感受頗深。

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現(xiàn)在市場上出貨量少了很多,大家都不想空柜,所以我們每天到處找客戶,最近一些同行去找老客戶低價(jià)要貨,還有同行打出低價(jià)卷走客戶”貨代人D顯得有些無奈。

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物流從業(yè)者M介紹,我們也是隨行入市,賣家們生意不好,物流需求自然也跟著減少。

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年后以來,行業(yè)的整體需求量降低不少,市場貨量不佳,有的貨代都在低價(jià)、虧本收貨。這是多個(gè)貨代人士根據(jù)目前情況發(fā)來的反饋。

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貨代人老Y稱,目前市場行情對(duì)整個(gè)電商物流的影響很大。貨代們?nèi)ツ昴霉褡佣紥甑藉X了,為了利潤,今年很多公司拿柜子拿多了,收不到貨就降價(jià),如果再過兩個(gè)月,市面上的出貨量不漲,那很多貨代公司跟船公司的簽約,可能就要違約了。

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再過兩個(gè)月,市場行情會(huì)變好嗎?老Y對(duì)此并不持樂觀態(tài)度。

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作為物流從業(yè)者,他表示年后看到了一些賣家已經(jīng)快撐不下去了,該倒閉的倒閉,沒倒閉的也在縮小規(guī)模。出貨量多的基礎(chǔ)是所有賣家公司能正常運(yùn)行,現(xiàn)在這種情況出貨量很難恢復(fù)。

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針對(duì)目前現(xiàn)狀,幾位貨代人士從各個(gè)方面進(jìn)行了分析,大家普遍認(rèn)為出貨銳減、客戶流失主要有以下幾點(diǎn)原因:

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1、歐美國家對(duì)疫情放松警惕,線下消費(fèi)需求增加,線上業(yè)務(wù)受到?jīng)_擊,影響了跨境賣家的訂單;

2、疫情影響了生產(chǎn)力,年后深圳、上海、廣州、泉州、東莞等地相繼出現(xiàn)疫情,這些地區(qū)是跨境賣家聚集地,也是賣家供應(yīng)鏈聚集地,一些地區(qū)相繼封城,影響了工廠的生產(chǎn)力,給賣家的供應(yīng)鏈帶來沖擊,進(jìn)而影響了物流行業(yè);

3、新入局者低價(jià)競爭,因物流價(jià)格上漲,去年很多人低門檻盲目進(jìn)入貨代行業(yè),新手成本較低,追求低價(jià)招攬新客戶模式,拉低市場價(jià)格的同時(shí),更加劇了貨代行業(yè)的內(nèi)卷。

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需求降低,競爭加劇,貨代們并不好過!多個(gè)貨代表示,必須要更加努力去開拓客戶,所以會(huì)勤奮地拜訪客戶,或者線上聯(lián)系客戶,每天都在期待客戶發(fā)貨,但事實(shí)往往不盡如人意。一位貨代稱,業(yè)績差到見到老板繞著走,每天都不敢正常下班。

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2022年,國際物流行業(yè)可能會(huì)面臨一場暴風(fēng)雨。有貨代爆料,目前,已經(jīng)有同行扛不住了,特別是4月份。一場洗牌也許很快要來,那些處于草莽階段的貨代或者黃牛們基本都要被洗牌出局。

版權(quán)聲明:iow 發(fā)表于 2023年1月14日 am10:09。
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