消費者在社交媒體平臺上與各品牌的互動越來越多,再加上Facebook、Instagram 和TikTok提供的購物功能,支持了歐洲社交電商的發展。
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根據ResearchAndMarkets的調查,預計歐洲的社交電商行業每年將增長36.5%,2022年,社交電商市場將達到672.037億美元,2022-2028年的復合年增長率為 36.0%。
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隨著歐洲社交電商的興起,社交媒體平臺、各零售商和科技巨頭在過去兩年都增加了對社交電商領域的投資。
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以下是根據數據調查,對德國、英國、法國的社交電商平臺發展現狀做的具體分析。
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德國:社交媒體用戶數量的大幅增加,推動社交電商市場的增長
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在過去的一到兩年中,隨著德國的智能手機和互聯網的普及,線上購物的德國人日益增多。
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從短期到中期來看,在線購物者以及社交媒體用戶數量的增長,將繼續支持整個社交電商市場的增長。
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根據Q4社交電商市場調查,2021年德國社交電商活躍用戶數量增至超過6500萬,約占全國總人口的79%。
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隨著消費者社交購物的趨勢上升,社交媒體平臺和電商服務商正在建立戰略合作伙伴關系,為零售商提供將產品上線的工具。
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2021年4月,德國社交媒體平臺Pinterest與電商服務商Shopify正在建立戰略合作伙伴關系,使Shopify的商家能夠在社交媒體平臺上銷售他們的產品。
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除德國外,兩家公司還在澳大利亞、巴西和英國等26個國家/地區擴展了合作伙伴關系。
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英國:時尚零售商開始進駐社交電商平臺
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據調查發現,英國超過50%的人口依靠社交電商購買時尚產品。
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近25%的購物者購買了服裝,20%的購物者購買了美容產品,約19.5%的購物者通過社交電商購買了家用電子產品。
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因此,為了開發更多的客戶,越來越多的時尚零售商開始進駐英國的社交電商平臺。
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美容品牌歐萊雅與社交平臺TikTok合作,使其在英國的客戶能夠通過TikTok購買產品。
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法國:社交電商專注于推廣高端產品以獲取更多利潤
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同德國和英國一樣,法國消費者也越來越青睞社交電商。
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在各社交電商平臺中,近75%的消費者更喜歡Facebook,大約25%的消費者選擇了Instagram,而Snapchat則受到該國10.8%的消費者的青睞。
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但值得注意的是,調查發現,近80%的法國消費者在社交電商平臺上的產品購買價格低于55美元,主要原因是法國消費者對于社交電商平臺的不信任。
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社交電商平臺需要更多的宣傳推廣,把控品牌入駐的質量,并在消費者之間建立信任,專注于推廣高端產品,這可以進一步提高社交電商平臺的整體交易量,保持社交電商市場規模的穩步增長。