根據對200多家零售商的在線銷售業績跟蹤，IMRG Capgemini 提供了英國最新的在線零售指數，數據顯示，4月份英國在線零售額同比去年下降12%。相較3月份英國的在線零售額同比下降25.7%有顯著改善，但仍未恢復到疫情前的狀態。

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4月份英國在線零售額的下降在同比每周數據中對比也非常明顯，例如，2022年4月第4周的增長率下降了10%，而去年同期則正向增長10%。

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隨著供應鏈成本的上升影響到產品價格，通脹導致的生活成本的增長，消費者支出增加，在線銷售量的下降趨勢更為明顯。據了解，4月份消費者的平均購買籃價值（ABV）為146英鎊，創歷史新高，比2021年8月創下的歷史最高值多出3英鎊。通脹壓力沒有放緩的跡象，消費者的購買欲望逐步下降。

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在購買類別上，電器和美容產品曾在2021年創下在線零售額的新紀錄，但2022年幾個月來表現不佳，4月份分別下降了17.8%和27%。但與此同時，服裝保持著自疫情以來在線零售穩步增長的狀況，4月份同比增長了4.2%。

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Capgemini零售洞察部門高級經理 Lucy Gibbs表示，雖然在4月份家居、園藝、健康和美容等類目的在線銷售額都經歷了負增長，但仍然超過預期水平。服裝類別的增長符合預期，在疫情因實體店關閉而導致的銷售額下降在線上平臺得以增長，并超越其他產品成為消費者最為關注和消費頻率最高的類目之一。

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在線銷售在疫情后的兩年內大幅增長，可有業內人士預測，隨著疫情的解鎖和通脹導致的支出壓力，今年英國電子商務發展會陷入低迷。

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但有調查數據表明，過去一年有線上購物行為的英國消費者比例達到83%，即便通脹導致購買力下降，但預計未來幾年內電子商務滲透率還將進一步在英國增長，達到90%。