為進(jìn)一步完善平臺(tái)政策，亞馬遜近期在歐洲站相繼推出了多項(xiàng)新舉措。不過(guò)，同此前相似的是，新功能因體驗(yàn)感不佳又受到了一些賣家的吐槽。

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亞馬遜歐洲站點(diǎn)推出新ASIN推薦頁(yè)面

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近日，亞馬遜發(fā)布公告稱將在歐洲站點(diǎn)推出新的ASIN推薦頁(yè)面。根據(jù)公告來(lái)看，亞馬遜本次推出的新ASIN推薦頁(yè)面會(huì)顯示其商業(yè)買家需求量大，但尚未在亞馬遜平臺(tái)上銷售的商品，從而為賣家提供更多銷售機(jī)會(huì)。

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用亞馬遜的話來(lái)說(shuō)就是賣家有機(jī)會(huì)成為第一個(gè)提供此類產(chǎn)品并增加B2B收入的銷售合作伙伴。據(jù)了解，亞馬遜此次的產(chǎn)品列表將每月更新一次，并為每個(gè)店鋪提供特定類別的建議。

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對(duì)此新功能，有給出正面評(píng)價(jià)的賣家，但更多賣家的態(tài)度是不買賬。他們認(rèn)為新功能用起來(lái)很麻煩，問(wèn)題很多。賣家認(rèn)為使用過(guò)程中的主要問(wèn)題包括操作繁瑣、過(guò)程復(fù)雜，產(chǎn)品推薦信息不對(duì)稱甚至無(wú)法銷售。

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有使用過(guò)新ASIN推薦頁(yè)面的賣家表示，自己目前已經(jīng)停止嘗試使用該頁(yè)面列出新產(chǎn)品......只是將新產(chǎn)品帶到其他銷售渠道。也有賣家稱，自己曾試圖在亞馬遜上找到這些所謂”需求量大且未在平臺(tái)展示“的產(chǎn)品，但沒(méi)有找到。另外，賣家對(duì)此新頁(yè)面也提出了疑問(wèn)：”列出這類產(chǎn)品容易嗎，難道不需要其他要求?”

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有賣家曾嘗試過(guò)找出這些商品，但其過(guò)程卻不順利，結(jié)果也不盡人意。該賣家稱自己在亞馬遜找到了這些“潛力大”的產(chǎn)品，并隨機(jī)選擇了其中一樣，但奇怪的是在平臺(tái)的搜索結(jié)果中并未呈現(xiàn)該商品。后來(lái)才知道必須通過(guò)“添加庫(kù)存”才能看到列表本身。

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該賣家還補(bǔ)充道：“找到的產(chǎn)品有些是幾年前的，或者是一直沒(méi)有庫(kù)存的，整個(gè)流程下來(lái)，新功能能夠?yàn)樽约禾峁┱嬲杏谩?shí)用的部分其實(shí)有限的。”

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另外，在新的ASIN推薦頁(yè)面更新后，有賣家曾在找到此類商品后自己聯(lián)系了相關(guān)供應(yīng)商，也就是在這一環(huán)節(jié)，賣家遇到了令他最頭疼的問(wèn)題：由于該商品為自有品牌產(chǎn)品，需經(jīng)品牌方同意才能售賣。但實(shí)際情況是該產(chǎn)品的品牌商并不希望有其他賣家加入其銷售計(jì)劃中，就這樣該賣家被拒，相關(guān)銷售計(jì)劃也被擱置了。

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目前，從部分賣家的使用反饋來(lái)看，該頁(yè)面在實(shí)際操作中確實(shí)存在進(jìn)一步完善、更新的地方，整體使用感不佳。賣家認(rèn)為應(yīng)該該新功能應(yīng)該進(jìn)行完善，許多問(wèn)題是實(shí)際操作后才暴露出來(lái)的，不解決的話用了等于沒(méi)用。

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如何將此類服務(wù)最大化、最優(yōu)化是平臺(tái)接下來(lái)要解決的重點(diǎn)。雖然亞馬遜的一些新功能、新政策總會(huì)受到賣家吐槽，但多數(shù)情況下是利好的。

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近來(lái)亞馬遜在歐洲站的動(dòng)作較為頻繁，除了增加新功能，還對(duì)該站點(diǎn)賣家是否按規(guī)調(diào)整促銷價(jià)格進(jìn)行監(jiān)管。

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未按規(guī)降價(jià)，有歐洲站賣家促銷信息被禁止顯示

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這兩天正值亞馬遜Prime Day，賣家開(kāi)啟降價(jià)大促模式。但有歐洲站賣家反映自己的促銷價(jià)格未能修改成原本所定的價(jià)格，促銷活動(dòng)信息也沒(méi)有顯示，這使該賣家原本的促銷計(jì)劃及預(yù)估利潤(rùn)發(fā)生了變化。

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但有賣家表示，其實(shí)自己在很久前就發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，后來(lái)才反應(yīng)過(guò)來(lái)是促銷時(shí)的降價(jià)不符合歐盟規(guī)定所致。

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看似正常的降低促銷行為，實(shí)際上在歐盟地區(qū)是有明確規(guī)定的。亞馬遜也在會(huì)員日前就此事發(fā)布消息提醒賣家。大概內(nèi)容是提醒歐洲站賣家要注意根據(jù)歐盟的歐洲綜合指令要求，所有在歐盟地區(qū)進(jìn)行銷售的零售商在宣布商品降價(jià)時(shí)，必須顯示該商品過(guò)去30天的最低價(jià)作為參考價(jià)格(英國(guó)站除外)。若未按要求進(jìn)行調(diào)整，賣家的相關(guān)促銷活動(dòng)則會(huì)被禁止顯示。

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賣家對(duì)促銷價(jià)格是否符合規(guī)定可通過(guò)監(jiān)控賣家中心儀表盤，檢查促銷要求、留意相關(guān)郵件等方式進(jìn)行自查。

亞馬遜表示，如果在這兩天的Prime Day賣家產(chǎn)品沒(méi)有“近期最低價(jià)”或者高于“近期最低價(jià)”的促銷或者Prime專享折扣將沒(méi)有顯示，賣家后期的銷售便會(huì)受到影響。這也意味著歐洲站賣家在進(jìn)行降價(jià)或折扣活動(dòng)時(shí)，不能隨意更改價(jià)格。但有些賣家并未留意該規(guī)定，導(dǎo)致促銷活動(dòng)受到影響，甚至落空。

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據(jù)了解，今年賣家進(jìn)行重點(diǎn)促銷的產(chǎn)品除剩余庫(kù)存外，服裝、電子產(chǎn)品、家居品類也被涵蓋其中。今年年初，在亞馬遜發(fā)布的歐洲站熱銷品中，電子產(chǎn)品及配件、鞋服、服飾配件家居、個(gè)護(hù)用品、戶外運(yùn)動(dòng)等品類長(zhǎng)期占據(jù)熱賣榜單前列，未來(lái)四年的平均體量增長(zhǎng)率均超過(guò)20%。但疫情及歐美通脹的持續(xù)，即使是這些熱賣品類，在銷量上也受到了沖擊，中小賣家受到的影響尤為明顯。

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有賣家表示：“這次將促銷重點(diǎn)放在這些產(chǎn)品上，主要是想借助會(huì)員日拉動(dòng)下利潤(rùn)。畢竟上半年業(yè)績(jī)平平，如果下半年能迎個(gè)開(kāi)門紅，干勁也大些。在折扣上也做了調(diào)整。除了那些該清的，其他產(chǎn)品變動(dòng)不是很大，價(jià)格太低了也劃不來(lái)。”

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據(jù)了解，今年亞馬遜會(huì)員日首日，很多賣家銷售情況良好，爆單的賣家更不在少數(shù)，總體情況向好，至于具體如何還要待會(huì)員日徹底結(jié)束才能知曉。但對(duì)于那些因忽略相關(guān)規(guī)定，而錯(cuò)失爆單機(jī)會(huì)的賣家來(lái)說(shuō)屬實(shí)有點(diǎn)可惜。

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對(duì)亞馬遜賣家來(lái)說(shuō)，像Prime Day這樣的節(jié)點(diǎn)要格外注意平臺(tái)動(dòng)向及相關(guān)提醒，規(guī)避不必要的風(fēng)險(xiǎn)。